McDonald's Suiza vende el primer McNugget individual y resuelve el teorema de compartir

Durante 40 años, la caja de Chicken McNuggets ha invitado a una broma matemática: algunas cantidades simplemente no se pueden pedir, y ningún tamaño de envase se divide de forma equitativa entre cualquier número de amigos, así que siempre hay alguien que se queda peleando por el último nugget. Para el 40.º aniversario, McDonald's Suiza y TBWA\Suiza decidieron resolver el problema de verdad en lugar de burlarse de él.

Vender el primer Chicken McNugget individual del mundo para que cualquier tamaño posible de grupo pueda compartir de forma justa: un nugget de amor convierte «el último» en un problema resoluble.

La marca se convirtió en la primera del mundo en vender Chicken McNuggets individuales: los «Chicken McNuggets of Love», a 1,20 CHF cada uno (una caja de cuatro piezas costaba 4,80 CHF). Una campaña de teaser a nivel nacional (dirigida por Harald Zwart, con medios de OMD) presentó las matemáticas de compartir con total seriedad: carteles y películas «demostraban» que no toda cantidad de nuggets encaja en cualquier mesa, y luego revelaban el nugget individual, disponible en todos los restaurantes suizos por tiempo limitado desde el 5 de diciembre de 2023.

La edición limitada se convirtió en el mes de ventas de snacks más fuerte de McDonald's Suiza hasta la fecha: las ventas de Chicken McNuggets aumentaron un 25% y la categoría de snacks creció un 10,5%, mientras la historia obtuvo unos 960.000 CHF en medios ganados y llegó a las noticias de EE. UU. La campaña ganó un Webby Award 2025 a la mejor campaña de lanzamiento y lanzamiento («Best Launch & Drop»).

Desde que los Chicken McNuggets aparecieron en 1983, los fans han bromeado sobre el «teorema del Chicken McNugget»: con los tamaños de envase clásicos, algunas cantidades nunca se pueden pedir y ninguna caja se divide de forma equitativa entre cualquier número de comensales, así que alguien siempre pierde el último nugget. McDonald's Suiza y TBWA\Suiza decidieron tomarse la broma al pie de la letra para el 40.º cumpleaños del producto.

El 5 de diciembre de 2023, la marca se convirtió en la primera del mundo en vender Chicken McNuggets individuales. Bautizado como «Chicken McNuggets of Love», el nugget individual costaba 1,20 CHF, mientras que una caja de cuatro piezas costaba 4,80 CHF, y estaba disponible en todos los restaurantes suizos por tiempo limitado. Una campaña de teaser a nivel nacional presentó las matemáticas como material didáctico serio —mostrando que no toda cantidad de nuggets coincide con cualquier número de personas en la mesa— antes de revelar que la solución era un nugget individual que se podía pedir.

La acción dio resultado comercial: Effie Suiza registró el mes de ventas de snacks más fuerte en la historia local de la compañía, con las ventas de Chicken McNuggets un 25% al alza y las ventas de la categoría de snacks un 10,5% al alza, además de unos 960.000 CHF en medios ganados cuando la historia saltó a las noticias de EE. UU. En mayo de 2025, la campaña obtuvo un Webby Award en la categoría Best Launch & Drop, el primer Webby de la agencia.

La idea funcionó porque convirtió una queja compartida en un cambio de producto en lugar de un remate: la limitación sobre la que el público había bromeado durante décadas —que las matemáticas de compartir nunca cuadran— se eliminó con un SKU de un solo nugget, permitiendo a cada cliente pedir la cantidad exacta que necesitaba su mesa.

Convierte una broma matemática del consumidor en un cambio real de producto, de modo que la broma se convierte en la historia del lanzamiento.

El teaser crea tensión (las matemáticas imposibles de compartir) antes de que el nugget individual la libere, dando al reveal un remate.

Un SKU de 1,20 CHF es una oferta pequeña y de bajo riesgo, pero hizo que toda la gama de nuggets fuera noticia.

La afirmación de «primer país del mundo» dio a los medios ganados un gancho concreto que viajó más allá de Suiza.

Resolver una molestia universal («quién se queda el último nugget») da a la campaña una cercanía incorporada entre culturas.

Cuando tu público tiene una broma recurrente sobre un defecto de tu producto, no te limites a citarla en un anuncio: cambia la regla del producto para que la broma se haga realidad, y el lanzamiento hará el compartir por ti.

El Chicken McNugget individual fue una oferta por tiempo limitado y no un SKU permanente, y su efecto se midió en el momento de la campaña: un mes récord de snacks, +25% en ventas de McNuggets y aproximadamente 960.000 CHF en medios ganados, incluida la cobertura en noticias de EE. UU. En 2024, la campaña obtuvo reconocimiento en los Effie Suiza, y en mayo de 2025 ganó el primer Webby Award de TBWA\Suiza (Best Launch & Drop), manteniendo los «Chicken McNuggets of Love» como caso de estudio recurrente sobre cómo convertir una limitación de producto en una idea creativa.