네슬레 인도, 파타치트라 예술 포장지가 신도들을 불편하게 하자 KitKat 팩 회수

오랫동안 이어온 KitKat의 여행 휴식 캠페인은 수집 가능한 팩 디자인으로 지역 문화를 기념해 왔으며, 오디샤 에디션은 생생한 신화 이미지로 유명한 천 기반 두루마리 그림인 파타치트라를 활용했다.

오디샤의 파타치트라 두루마리 예술을 수집용 KitKat 포장지에 담는다 — 그러나 한 디자인이 신도들에게 자간나트 신을 너무 멀리까지 담아내고 말았다.

팩에는 파타치트라 양식으로 묘사된 자간나트 신과 수바드라 여신의 이미지가 실렸다. 2022년 1월 소셜 미디어에서 비판이 제기된 후, 네슬레 인도는 해당 팩이 이미 전년도에 선제적 조치로 시장에서 회수되었다고 밝히고 상처받은 감정이 있다면 유감을 표했다.

팩은 반발이 완전히 정점에 이르기 전에 시장에서 사라졌다 — 네슬레 인도는 2022년 1월에 해당 팩이 '작년에 이미 회수되었다'고 밝혔다. 회사는 소비자들이 디자인을 수집하는 것을 좋아했다고 말했으며, 자료에는 판매 수치가 보고되지 않았다.

수년간 이어온 네슬레 인도의 KitKat 여행 휴식 캠페인은 수집 가능한 팩 디자인으로 지역 명소를 기념했다. 오디샤 에디션은 주의 전통적인 천 기반 두루마리 그림으로 생생한 신화 이미지로 식별되는 파타치트라를 포장지에 담았으며, 사람들이 예술과 장인에 대해 배우도록 장려한다는 목적을 내세웠다.

한 디자인에는 자간나트 신과 수바드라 여신의 이미지가 실렸다. 2022년 1월 소셜 미디어 이용자들은 팩 사진을 게시하며 초콜릿 포장지에 신의 이미지를 사용한 것이 종교적 감정을 상하게 했다고 주장해 브랜드에 비판이 쏠렸다.

네슬레 인도는 해당 팩이 이미 전년도에 '선제적' 조치로 시장에서 회수되었다고 응답하며 유감을 표하고 사안의 민감성을 이해한다고 밝혔다. 대변인은 지역 문화와 장인을 기념하는 프로그램의 의도를 옹호했으며 과거 캠페인에서 소비자들이 디자인 수집을 좋아했다고 밝혔지만, 자간나트 팩은 돌아오지 않았다.

이 실수는 브랜드들이 계속 들어가는 회색 지대에 있다: 지역 예술 기념은 그 예술의 대상이 숭배받기 전까지는 좋은 마케팅이다.

폭풍 전 회수라는 순서는 회사가 비판이 공개적으로 다시 제기되기 1년 전인 2021년에 이미 위험을 감지했음을 보여준다.

이는 수상용 디자인 대 신앙을 위한 디자인의 명확한 사례다: 팩을 수집품으로 만든 바로 그 생생한 이미지가 팩을 불쾌하게 만들었다.

포장에 담긴 신성한 예술은 도발이 되기 전까지는 수집품이다: 지역 디자인 협업은 문화의 예술을 기념하는 것과 그 신들을 간식 위에 재현하는 것 사이의 경계를 필요로 한다.

2022년 1월 20일 네슬레 인도의 성명으로 사안은 마무리되었다: 팩 회수, 유감 표명, 자간나트 디자인 없이 더 넓은 여행 휴식 수집 캠페인은 계속되었다. 자료에는 추가적인 결과가 기록되어 있지 않다.