해스팅스 다이렉트, 단순한 보험을 팔기 위해 만화 속 분신과 나란히 달렸다

해스팅스 다이렉트는 새로운 브랜드 포지셔닝인 '단순함이 최고의 정책'을 통해 마스코트가 넘쳐나는 과장된 카테고리 속에서 차별화된 디지털 우선 영국 보험사로서 자신을 제시하고자 했으며, 대행사가 물려받은 갈매기와 조각상 작업에서 한 단계 더 나아가고자 했다.

한 남자가 인생이 던지는 혼란 속에서 자신의 만화 속 분신과 나란히 운전한다 — 실사와 일러스트레이션이 만나 지저분한 삶과 하나의 단순한 보험 앱을 극적으로 보여준다.

플래그십 TV 광고는 영상, 일러스트레이션, 애니메이션을 결합했다. 애니메이션 캐릭터들이 메시지를 인간적으로 전달하는 동안, 내레이션은 어려운 진실들 — 관계는 지저분하고, 패션은 엉뚱하며, 길을 찾는 것은 어렵고, 가족 생활은 까다롭다 — 을 해스팅스 다이렉트의 앱 기반 솔루션의 단순함과 대조했다. 원더맨 톰슨의 커머스 팀은 또한 자동차 보험 구매 여정을 처음부터 끝까지 재설계했다.

대행사와의 첫 작업이었던 해스팅스 다이렉트의 이번 캠페인은 팬데믹 기간 동안 거의 전적으로 MS 팀스를 통해 진행되었으며, 브랜드 포지셔닝은 고객이 영국 최고 평점 보험 앱이라고 부른 것을 기반으로 재설계된 구매 여정에 통합되었다.

해스팅스 다이렉트와 원더맨 톰슨은 영국 보험사를 차별화된 디지털 우선 브랜드로 자리매김하기 위해 새로운 브랜드 포지셔닝인 '단순함이 최고의 정책'을 선보였다. 이 통합 캠페인은 해스팅스가 다채롭고 혼란스러운 삶에 가져다주는 용이함을 극적으로 표현했으며, 간결한 언어와 임팩트 있는 비주얼을 사용해 단순함과 복잡함 사이의 긴장을 재미있고 기억에 남는 방식으로 만들어냈다.

플래그십 TV 광고는 영상, 일러스트레이션, 애니메이션을 결합했다. 한 남자가 자신의 만화 속 분신과 나란히 운전하며 인생이 던질 수 있는 도전들을 겪는데, 항상 해스팅스 다이렉트 앱이 비상시에 단순한 해결책을 제공한다. 애니메이션 캐릭터들이 메시지를 인간적으로 전달하는 동안, 내레이션은 어려운 진실들 — 관계는 지저분하고, 패션은 엉뚱하며, 길을 찾는 것은 어렵고, 가족 생활은 까다롭다 — 을 보험사의 답변의 단순함과 대조한다.

원더맨 톰슨의 최고 크리에이티브 책임자인 스티브 앨드리지는 "마스코트가 넘쳐나는 과장된 카테고리에서 우리는 해스팅스 다이렉트와의 보험이 얼마나 단순하고 간결할 수 있는지를 사람들에게 상기시키고자 했다"며 "우리가 참여하게 되어 자랑스러운 갈매기와 조각상 작업에서 전략적으로나 창의적으로나 큰 도약"이라고 말했다. 이 포지셔닝은 커머스에도 통합되어, 더 단순하고 빠른 경험을 위해 구매 여정이 재설계되었다.

만화 속 분신은 플랫폼을 문자 그대로 구현한다. 혼란은 그려져 있고, 해결책은 실제다 — 비주얼 자체가 포지셔닝이다.

이는 두 축 모두에서 카테고리 관습을 동시에 거부한다. 마스코트도 없고, 과장도 없다 — 그저 '인생은 복잡하고, 보험은 단순하다'일 뿐이다.

이 플랫폼은 BTL(비매체) 영역까지 닿았다. 동일한 단순함의 약속이 광고만이 아니라 실제 구매 여정을 재구성했다.

실제 인물을 그의 만화 속 분신과 짝지으면, 복잡한 인생과 단순한 제품 사이의 간극을 하나의 이미지로 보여줄 수 있다.

해스팅스 다이렉트는 경쟁 프레젠테이션을 거쳐 2020년 8월 원더맨 톰슨을 선임했다. 이번 작업은 브랜드를 위한 대행사의 첫 작업으로, 매체와 비매체 전반에 걸친 엔드투엔드 경험을 도입했으며, 고객의 디지털 전환 로드맵은 이후 18개월에 걸쳐 앱 주도 경험을 확장했다.