Hastings Direct roulait aux côtés de son double cartoon pour vendre une assurance simple

Hastings Direct voulait un nouveau positionnement de marque — « Simplicity is the best policy » — pour se présenter comme un assureur britannique distinctif, digital-first, dans une catégorie hyperbolique saturée de mascottes, et faire un pas de plus que le travail avec mouettes et statues hérité de l'agence.

Un homme conduit aux côtés de son double cartoon tandis que la vie lui jette du chaos dessus — la prise de vue réelle rencontre l'illustration pour dramatiser des vies désordonnées et une seule application d'assurance simple.

Le spot TV phare combinait film, illustration et animation : des personnages animés humanisent le message tandis qu'une voix off oppose des vérités difficiles — les relations sont compliquées, la mode est folle, trouver sa voie est difficile, la vie de famille est délicate — à la simplicité des solutions applicatives de Hastings Direct. L'équipe commerce de Wunderman Thompson a également repensé de bout en bout le parcours d'achat de l'assurance auto.

Premier travail de Hastings Direct avec l'agence, livré presque entièrement via MS Teams pendant la pandémie ; le positionnement de marque a été intégré au parcours d'achat repensé, s'appuyant sur ce que le client appelait l'application d'assurance la mieux notée du Royaume-Uni.

Hastings Direct et Wunderman Thompson ont lancé un nouveau positionnement de marque — « Simplicity is the best policy » — pour positionner l'assureur britannique comme une marque distinctive et digital-first. La campagne intégrée dramatisait la facilité que Hastings apporte à des vies hautes en couleur et chaotiques, en utilisant un langage direct et des visuels marquants pour créer une tension entre simplicité et complexité de manière amusante et mémorable.

Le spot TV phare combinait film, illustration et animation : un homme conduit aux côtés de son double cartoon, affrontant les défis que la vie peut lui lancer, toujours avec l'application Hastings Direct offrant des solutions simples en cas d'urgence. Des personnages animés humanisent le message tandis qu'une voix off oppose des vérités difficiles — les relations sont compliquées, la mode est folle, trouver sa voie est difficile, la vie de famille est délicate — à la simplicité des réponses de l'assureur.

« Dans une catégorie hyperbolique surchargée de mascottes, nous voulions rappeler aux gens combien l'assurance avec Hastings Direct peut être simple et directe », a déclaré Steve Aldridge, directeur de la création chez Wunderman Thompson. « C'est un énorme pas, tant sur le plan stratégique que créatif, par rapport aux mouettes et aux statues auxquelles nous sommes fiers d'avoir contribué. » Le positionnement a également été intégré au commerce, avec un parcours d'achat repensé pour une expérience plus simple et plus rapide.

Le double cartoon donne corps à la plateforme : le chaos est dessiné, la solution est réelle — le visuel EST le positionnement.

Il rejette la convention de la catégorie sur les deux axes à la fois : pas de mascotte, et pas d'hyperbole — juste « la vie est compliquée, l'assurance est simple ».

La plateforme descendait sous la ligne : la même promesse de simplicité restructurait le parcours d'achat réel, pas seulement les publicités.

Associez une personne réelle à son double cartoon et vous pouvez montrer l'écart entre une vie compliquée et un produit simple en une seule image.

Hastings Direct a nommé Wunderman Thompson en août 2020 après un pitch compétitif ; c'était le premier travail de l'agence pour la marque, introduisant une expérience de bout en bout au-dessus et en dessous de la ligne, la feuille de route de transformation digitale du client prolongeant l'expérience pilotée par l'application sur les 18 mois suivants.