ヘイスティングス・ダイレクト、自社のカートゥーン版の相棒と並走してシンプルな保険を販売

ヘイスティングス・ダイレクトは、新たなブランドポジショニング「シンプリシティ・イズ・ザ・ベスト・ポリシー」を通じて、マスコットであふれる誇張されたカテゴリーの中で、独自性のあるデジタルファーストの英国保険会社として自らを提示することを望んでいた。また、代理店が引き継いだカモメと彫像の作品からのステップアップも狙っていた。

人生が混沌を投げかける中、一人の男性が自分のカートゥーン版の相棒と並んでドライブする——実写とイラストレーションが出会い、乱雑な人生と一つのシンプルな保険アプリをドラマチックに描き出す。

旗艦のテレビCMは、実写、イラストレーション、アニメーションを組み合わせた。アニメーションのキャラクターがメッセージを人間味あるものにし、ナレーションが困難な真実——人間関係は厄介で、ファッションはクレイジーで、自分の道を見つけるのは難しく、家族生活は一筋縄ではいかない——をヘイスティングス・ダイレクトのアプリベースのソリューションのシンプルさと対比させる。ワンダーマン・トンプソンのコマースチームはまた、自動車保険の購入体験をエンドツーエンドで再設計した。

ヘイスティングス・ダイレクトと代理店による最初の仕事は、パンデミック期間中にほぼすべてMS Teamsを通じて納品された。ブランドポジショニングは再設計された購入体験に統合され、クライアントが英国で最も高評価の保険アプリと呼ぶものを土台とした。

ヘイスティングス・ダイレクトとワンダーマン・トンプソンは、新たなブランドポジショニング「シンプリシティ・イズ・ザ・ベスト・ポリシー」を打ち出し、この英国保険会社を独自性のあるデジタルファーストのブランドとして位置づけた。統合キャンペーンは、ヘイスティングスが彩り豊かで混沌とした人生にもたらす容易さをドラマチックに描き、わかりやすい言葉とインパクトのあるビジュアルを用いて、シンプルさと複雑さの間の緊張を楽しく記憶に残る形で生み出した。

旗艦のテレビCMは、実写、イラストレーション、アニメーションを組み合わせた。一人の男性が自分のカートゥーン版の相棒と並んでドライブし、人生が投げかける試練を経験するが、緊急時には常にヘイスティングス・ダイレクトのアプリがシンプルなソリューションを提供する。アニメーションのキャラクターがメッセージを人間味あるものにし、ナレーションが困難な真実——人間関係は厄介で、ファッションはクレイジーで、自分の道を見つけるのは難しく、家族生活は一筋縄ではいかない——を保険会社の答えのシンプルさと対比させる。

「マスコットであふれる誇張されたカテゴリーの中で、私たちはヘイスティングス・ダイレクトの保険がいかにシンプルでわかりやすいかを人々に思い出してほしかった」とワンダーマン・トンプソンのチーフ・クリエイティブ・オフィサー、スティーブ・オルドリッジは述べた。「これは、私たちが参加できたことを誇りに思うカモメと彫像の作品から、戦略的にもクリエイティブにも大きな一歩です」。このポジショニングはコマースにも統合され、購入体験はよりシンプルで迅速な体験へと再設計された。

カートゥーン版の相棒はプラットフォームを文字通り具現化する。混沌は描かれ、ソリューションは現実である——ビジュアルそのものがポジショニングなのだ。

これはカテゴリーの慣習を両軸で同時に拒否する。マスコットなし、誇張なし——ただ「人生は複雑、保険はシンプル」である。

このプラットフォームはBTL（ライン下）にも届いた。同じシンプルさの約束が、広告だけでなく実際の購入体験を再構築した。

実在の人物とそのカートゥーン版の相棒を組み合わせれば、複雑な人生とシンプルな製品の間のギャップを一つのイメージで示すことができる。

ヘイスティングス・ダイレクトは競争入札を経て2020年8月にワンダーマン・トンプソンを起用した。これは代理店にとって同ブランドの最初の仕事であり、ライン上とライン下にわたるエンドツーエンドの体験を導入し、クライアントのデジタルトランスフォーメーションのロードマップにより、アプリ主導の体験はその後18か月間にわたって拡張された。