Hastings Direct quería un nuevo posicionamiento de marca —'La sencillez es la mejor póliza'— para presentarse como una aseguradora británica distintiva y digital-first, en una categoría hiperbólica cargada de mascotas, y un paso adelante respecto al trabajo de gaviotas y estatuas que heredó la agencia.
La idea
Un hombre conduce junto a su doble de dibujos animados mientras la vida le lanza caos: la acción real se encuentra con la ilustración para dramatizar vidas desordenadas y una sencilla app de seguros.
El spot televisivo insignia combinó cine, ilustración y animación: los personajes animados humanizan el mensaje mientras una voz en off contrasta verdades difíciles —las relaciones son un desastre, la moda es una locura, encontrar tu camino es difícil, la vida familiar es complicada— con la sencillez de las soluciones basadas en la app de Hastings Direct. El equipo de commerce de Wunderman Thompson también rediseñó de principio a fin el recorrido de compra del seguro de automóvil.
El primer trabajo de Hastings Direct con la agencia, entregado casi por completo a través de MS Teams durante la pandemia; el posicionamiento de marca se integró en el recorrido de compra rediseñado, partiendo de lo que el cliente llamó la app de seguros mejor valorada del Reino Unido.
Hastings Direct y Wunderman Thompson lanzaron un nuevo posicionamiento de marca —'La sencillez es la mejor póliza'— para posicionar a la aseguradora británica como una marca distintiva y digital-first. La campaña integrada dramatizó la facilidad que Hastings aporta a vidas coloridas y caóticas, usando un lenguaje directo y visuales impactantes para crear tensión entre sencillez y complejidad de forma divertida y memorable.
El spot televisivo insignia combinó cine, ilustración y animación: un hombre conduce junto a su doble de dibujos animados, experimentando los desafíos que la vida puede lanzarle, siempre con la app de Hastings Direct ofreciendo soluciones sencillas en caso de emergencia. Los personajes animados humanizan el mensaje mientras una voz en off contrasta verdades difíciles —las relaciones son un desastre, la moda es una locura, encontrar tu camino es difícil, la vida familiar es complicada— con la sencillez de las respuestas de la aseguradora.
'En una categoría hiperbólica sobrecargada de mascotas, queríamos recordar a la gente lo sencillo y directo que puede ser un seguro con Hastings Direct', dijo Steve Aldridge, director creativo jefe de Wunderman Thompson. 'Es un gran paso, tanto estratégica como creativamente, desde las gaviotas y estatuas en las que estamos orgullosos de haber participado'. El posicionamiento también se integró en commerce, con el recorrido de compra rediseñado para una experiencia más sencilla y rápida.
El doble de dibujos animados literaliza la plataforma: el caos está dibujado, la solución es real; lo visual ES el posicionamiento.
Rechaza la convención de la categoría en ambos ejes a la vez: sin mascota y sin hipérbole; solo 'la vida es complicada, el seguro es sencillo'.
La plataforma llegó por debajo de la línea: la misma promesa de sencillez reestructuró el recorrido de compra real, no solo los anuncios.
Empareja a una persona real con su doble de dibujos animados y podrás mostrar la brecha entre una vida complicada y un producto sencillo en una sola imagen.
Hastings Direct nombró a Wunderman Thompson en agosto de 2020 tras un concurso competitivo; este fue el primer trabajo de la agencia para la marca, introduciendo una experiencia de extremo a extremo por encima y por debajo de la línea, con la hoja de ruta de transformación digital del cliente extendiendo la experiencia liderada por la app durante los 18 meses siguientes.
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Las fuentes
- Hastings Direct Takes the Crazy Out of Car Insurance in Colourfully Animated Spot LBBOnline · lbbonline.com ·