IBMのInnovationJam：15万人がオンラインでブレインストーミング——1億ドルが10の勝者を資金援助

IBMの研究所は画期的な研究成果を生み出していたが、アイデアを新規事業に変えるには時間がかかり、社内のアイデアが階層構造の外に出ることはほとんどなかった。CEOのサム・パルミサーノは、より大きく、より速いアイデアの導管を望み、そのプロセスを従業員の枠を超えて開放した。

IBMの研究の「王冠の宝石」を2回の72時間オンラインジャムで15万人の参加者に開放し、4万6000件のアイデアを収穫し、上位10件に実際の資金を投じる。

2006年7月と9月、IBMは2回の72時間にわたるグローバルなオンラインセッションを実施した。104カ国から15万人以上の人々——従業員、家族、大学、パートナー、顧客——がIBM Researchの技術を探求した後、4万6000件以上のアイデアを投稿した。分析ソフトウェアと2回目の投票ジャムによってリストは10件に絞り込まれ、パルミサーノは北京で2年間で1億ドルの資金提供とともにこれを発表した。

資金提供された10の賭けは、リアルタイム翻訳からBig Green Innovationsまで多岐にわたり、後者は事業部門に成長してIBMのSmarter Planet戦略に貢献した——大規模な協働的アイデア創出の画期的な事例となった。

InnovationJamは、2006年にIBMが実施した協働的イノベーションの実験であり、史上最大のオンラインブレインストーミングセッションとして宣伝された。CEOのサム・パルミサーノは実際の事業になり得るアイデアを求め、そのプロセスをIBMの壁の遥か外まで開放した。

7月と9月の2回の72時間セッションには、104カ国から15万人以上が参加した。IBMの従業員、その家族、大学、ビジネスパートナー、そして67社の顧客である。参加者はIBMの最も先進的なResearch技術を探求し、その現実世界での応用について4万6000件以上のアイデアを投稿した。

IBMは分析ソフトウェアと、参加者が投票して提案を洗練させる2回目のジャムによってアイデアを選別した。リストは最終的に10のイニシアチブに絞り込まれた。2006年11月14日、6000人以上の従業員を前にした北京のタウンホールで、パルミサーノはリアルタイム翻訳やスマートな医療決済システムからBig Green Innovationsまで、10の新規事業を追求するために2年間で1億ドルを投資すると発表した。

このジャムは、IBMが2001年から毎年実施していた社内オンラインブレインストーミングセッションを土台としており、同社は後にジャムサービスを外部組織にも提供し始めた。Big Green Innovationsは事業部門となり、2008年のSmarter Planetキャンペーンにつながる一助となった。こうしてInnovationJamは、全社的な協働的アイデア創出の参照点となった。

規模がゲームを変えた。15万人の参加者が、研究開発だけでは生み出せないほどのアイデアを数日で生み出した。

IBMの「王冠の宝石」——そのResearchポートフォリオ——を開放したことで、外部の人々は具体的に考える材料を得た。

生成してから投票するという2ラウンドの設計は、発散的思考と規律ある選別を組み合わせた。

10の勝者に資金を提供したことで、ジャムは信頼できるものになった。アイデアは単なる報告書ではなく、事業になったのだ。

アイデアを特権ではなくパイプラインとして扱うこと。問題を組織全体、さらにはその外に開放し、参加を時間制限付きで大規模なものにし、そして勝者に資金を提供することでプロセスが本物であることを証明する。

InnovationJamは、IBMが2001年から毎年従業員と実施していた一連の社内「ジャム」を土台としていた。選ばれた10のイニシアチブは顧客や大学とともに開発され、そのうちのいくつかは実際の事業分野となった。10のうちの一つであるBig Green Innovationsは事業部門となり、2008年からのIBMのSmarter Planetキャンペーンに貢献した。IBMはその後、ジャム形式のコラボレーションサービスを外部企業や政府に販売し、この形式は大企業内での大規模なアイデア創出の事例として頻繁に引用されるようになった。