要解决的问题
IBM的实验室产生了突破性的研究,但将创意转化为新业务的过程缓慢,内部创意很少能突破层级限制。CEO彭明盛想要一个更大、更快的创意漏斗——因此他将这一过程向员工之外开放。
创意是什么
将IBM研究的“皇冠明珠”开放给15万参与者,在两次72小时的在线头脑风暴中收集4.6万个创意,然后用真金白银资助前10名。
如何实现
2006年7月和9月,IBM举办了两次72小时的全球在线会议。来自104个国家的15万多人——包括员工、家属、大学、合作伙伴和客户——在探索IBM研究技术后,发布了超过4.6万个创意。分析软件和第二次投票环节将名单缩小到10个,彭明盛在北京宣布了这些方案,并承诺在两年内投入1亿美元。
产生的效果
这10个受资助的项目从实时翻译到“绿色创新”不等,其中“绿色创新”发展成为一个业务部门,并为IBM的“智慧地球”战略提供了支撑——这是大规模协作式创意的里程碑。
背景
InnovationJam是IBM在2006年进行的一项协作创新实验——被誉为有史以来最大规模的在线头脑风暴。CEO彭明盛想要能够成为真正业务的创意,他将这一过程远远超出了IBM自身的范围。
在7月和9月的两次72小时会议中,来自104个国家的15万多人参与:IBM员工、他们的家属、大学、商业伙伴以及来自67家公司的客户。参与者探索了IBM最先进的研究技术,并发布了超过4.6万个关于其实际应用的创意。
IBM使用分析软件和第二次投票会议筛选创意,参与者对提案进行投票和优化。名单最终缩减为10项倡议。2006年11月14日,彭明盛在北京面向6000多名员工的市政厅会议上宣布,公司将在两年内投资1亿美元,用于推进这10项新业务——从实时翻译、智能医疗支付系统到“绿色创新”。
这次盛会建立在IBM自2001年以来每年举办的内部在线头脑风暴会议的基础上,公司后来开始向外部组织提供类似的服务。“绿色创新”成为了一个业务部门,并帮助引领了2008年的“智慧地球”运动,使InnovationJam成为全公司协作式创意的参考点。
为什么有效
规模改变了游戏规则:15万参与者在几天内产生的创意比研发部门单独产生的还要多。
开放IBM的“皇冠明珠”——其研究组合——给局外人提供了具体的思考素材。
这种两轮设计,即先产生再投票,结合了发散思维和纪律性的筛选。
资助10个胜出方案使这次活动具有可信度:创意变成了业务,而不仅仅是报告。
可以借鉴什么
将创意视为管道而非特权:向整个组织及更广泛的范围开放问题,让参与时间受限且规模巨大,然后通过资助胜出者来证明这一过程的真实性。
后续
InnovationJam建立在IBM自2001年以来每年与员工举行的内部“头脑风暴”系列基础上。这10个入选项目与客户和大学合作开发,其中一些成为了真正的业务线:“绿色创新”成为业务部门,并自2008年起影响了IBM的“智慧地球”战略。IBM后来向外部公司和政府出售了类似风格的协作服务,这种形式也成为大型企业内部大规模创意活动的常被引用的案例。
从这里,追溯依据
参考来源
- IBM Invests $100 Million in Collaborative Innovation Ideas IBM (via WebWire) · webwire.com ·
- IBM's chief steps into 'Second Life' for incubator launch CNET · cnet.com ·
- Sharon Nunes IBM · ibm.com