Piraeus Bank a fait d'un enfant réclamant des cadeaux le méchant pour relancer son application Winbank

Piraeus Bank a redessiné Winbank, son application de banque en ligne, et devait informer les clients existants des nouvelles fonctionnalités tout en gagnant des téléchargements de nouveaux clients — sur un marché où la publicité bancaire reste prudente parce que la méfiance des Grecs envers les banques est profonde, culminant avec la récession de 2008.

Un petit enfant incarne l'antagoniste de trois films comiques, n'aidant les adultes — même le Père Noël — que lorsqu'ils lui remettent des cadeaux : l'application vous libère les mains en toute situation

Newtons Laboratory a mené une campagne de six mois composée de trois films fondés sur l'idée que la nouvelle application vous libère les mains et vous couvre en toute situation. Dans chacun, un homme, l'assistante d'un magicien et le Père Noël rencontrent des difficultés tandis qu'un petit enfant propose son aide en échange de divers cadeaux. Les films ont été diffusés comme contenu de marque sur les réseaux sociaux.

Plus de 100 000 vues sur les réseaux sociaux alors que la campagne était encore relativement récente ; l'application a conservé sa base de plus de quatre millions de clients uniques pendant la migration, sa note sur les stores est passée de 2,5 à 4,5 et elle a atteint la première place de la catégorie Finance de l'App Store.

Winbank est l'application de banque en ligne de Piraeus Bank, l'une des plus grandes institutions financières de Grèce. Après une refonte complète visant une expérience moderne et conviviale, la banque devait faire connaître les nouvelles fonctionnalités aux clients existants et augmenter les téléchargements de nouveaux clients. Cela impliquait de prendre des risques créatifs dans un pays où les banques s'en tenaient depuis longtemps à une communication sérieuse et austère en raison d'une longue histoire de méfiance — dont le point culminant fut la récession de 2008, dont les banques ont été en partie tenues responsables.

Avec l'agence The Newtons Laboratory, Piraeus a mené une campagne de six mois composée de trois films comiques. Chacun place un protagoniste — un homme, l'assistante d'un magicien, le Père Noël lui-même — en difficulté, avec un petit enfant comme antagoniste qui n'offre son aide qu'en échange de divers cadeaux. L'idée directrice : quelle que soit la situation, l'application redessinée vous libère les mains et vous couvre.

La banque a rapporté plus de 100 000 vues sur les réseaux sociaux pour cette campagne alors relativement récente, une base de plus de quatre millions de clients uniques conservée pendant la migration de l'application, une note sur les stores passée de 2,5 à 4,5 et la première place des classements de l'App Store dans la catégorie Finance.

Elle choisit le seul ennemi qu'un public grec partage avec sa banque — les publicités bancaires sans joie — et remplace celles-ci par une logique de sitcom.

Un enfant antagoniste donne aux films un ressort comique répétable et propre à la marque plutôt qu'une liste de fonctionnalités.

Le risque créatif est lié à des résultats commerciaux : la fidélisation lors d'une migration complète de l'application, les notes et le classement.

Une catégorie qui parle sur un ton austère depuis des décennies est ouverte à quiconque rompt le schéma avec assez de douceur — l'humour humanise une institution dont les gens se méfient.

Le rapport de janvier 2024 présentait les films à la fois comme du contenu de marque et comme une forme informelle d'éducation financière allant au-delà de la manière habituelle dont les banques informent le public des nouvelles fonctionnalités d'une application. Aucun chiffre sur les téléchargements de nouveaux clients n'a été donné au-delà des notes et des positions dans les classements.