比雷埃夫斯銀行以索討禮物的孩子為反派，重新推出其 Winbank 應用程式

比雷埃夫斯銀行重新設計了旗下網路銀行應用程式 Winbank，必須向既有客戶說明新功能，同時吸引新客戶下載——在這樣一個市場裡，銀行廣告一向保守，因為希臘人對銀行的不信任根深蒂固，並在2008年經濟衰退時達到高峰。

一名小孩在三部喜劇短片中擔綱反派，只在大人——甚至連聖誕老人也不例外——交出禮物時才肯幫忙：這款應用程式在任何情況下都能讓你鬆綁、替你搞定一切

Newtons Laboratory 操刀為期六個月的宣傳活動，推出三部短片，核心洞察是這款新應用程式能讓你鬆綁，並在任何情況下替你搞定一切。每部短片中，一名男子、一名魔術師助手與聖誕老人各自遭遇難題，而一名小孩則以各種禮物為交換條件才願意幫忙。這些短片以品牌內容形式在社群媒體上播放。

在宣傳活動仍相對新穎之際，社群媒體上的觀看次數已超過10萬次；該應用程式在移轉過程中保住了超過400萬名不重複客戶的基本盤，其商店評分從2.5升至4.5，並登上 App Store 財經類排行榜第一名。

Winbank 是希臘最大金融機構之一比雷埃夫斯銀行的網路銀行應用程式。在完成以現代化、易用體驗為目標的全面重新設計後，該銀行需要提升既有客戶對新功能的認知，並增加新客戶的下載量。這意味著要在一個銀行業長期因深厚的不信任歷史而維持嚴肅、保守溝通的國家裡承擔創意風險——其頂點是2008年經濟衰退，銀行被部分歸咎於此。

比雷埃夫斯銀行與代理商 The Newtons Laboratory 合作，推出為期六個月的三部喜劇短片宣傳活動。每部短片都讓主角——一名男子、一名魔術師助手、聖誕老人本人——陷入困境，並由一名小孩擔任反派，只在以各種禮物為交換條件時才願意幫忙。貫穿其中的概念是：無論處於何種情況，重新設計的應用程式都能讓你鬆綁、替你搞定一切。

該銀行表示，這場當時仍相對新穎的宣傳活動在社群媒體上的觀看次數超過10萬次，在應用程式移轉過程中保住了超過400萬名不重複客戶的基本盤，商店評分從2.5提升至4.5，並在 App Store 財經類排行榜上拿下第一名。

它挑中了希臘觀眾與其銀行共同擁有的唯一敵人——毫無樂趣的銀行廣告——並以情境喜劇的邏輯取而代之。

小孩反派為這些短片提供了一個可重複、可專屬擁有的喜劇手法，而非一份功能清單。

這項創意風險與商業成果掛鉤：在完整應用程式移轉過程中留住客戶、評分與排行榜名次。

一個數十年來都以嚴肅語調說話的品類，對任何能以足夠溫和方式打破模式的人敞開大門——幽默能讓人們所不信任的機構更有人情味。

2024年1月的報導將這些短片定位為既是品牌內容，也是一種非正式的金融教育，超越了銀行向大眾說明應用程式新功能的慣常方式。除了評分與排行榜名次之外，並未提供新客戶下載量的數據。