IKEA Indonésie transforme les notices de montage en manuels de jeu parent-enfant

Dentsu a déclaré que de nombreux enfants indonésiens passaient chaque jour plus de temps devant les écrans qu'avec leur famille, tandis que les parents urbains avaient du mal à créer des moments partagés. IKEA possédait déjà un rituel quotidien au sein du foyer : le montage de meubles.

Remplacer la notice IKEA ordinaire par un livret d'instructions narratif et adapté aux enfants, ainsi qu'une poignée pour clé Allen, afin que les enfants puissent participer au montage des meubles.

L'équipe a repensé la notice avec des histoires simples, des visuels destinés aux enfants et une poignée pour la clé Allen. Le guide était fourni avec les achats de produits pour enfants et également proposé au format numérique, soutenu par des présentoirs en magasin et des Stories Instagram.

Campaign Brief Asia a rapporté 30 minutes de temps de qualité par montage, plus de 32 millions d'impressions de portée et plus de 95 082 dollars américains de valeur média.

Les instructions de montage d'IKEA sont généralement considérées comme une étape nécessaire avant la récompense. En Indonésie, Dentsu Creative a vu dans cette étape un média familial : un moment où parents et enfants ont déjà des outils, des pièces et un objectif commun au sol.

Le manuel Bonding Instruction a transformé ce document fonctionnel en une activité guidée. Les histoires et les visuels adaptés aux enfants aidaient les enfants à suivre les étapes, tandis qu'une petite poignée pour clé Allen leur permettait de participer physiquement au lieu de regarder les adultes faire le travail.

La campagne était associée aux achats de produits pour enfants et également disponible au format numérique. Des présentoirs en magasin et des Stories Instagram soutenaient ce changement de comportement, présentant le montage comme au moins 30 minutes de temps de qualité en famille.

Marketing-Interactive et Campaign Brief Asia ont rapporté le contexte et les résultats annoncés de la campagne, notamment plus de 32 millions d'impressions et une valeur média supérieure à 95 000 dollars américains.

Elle n'a pas inventé un nouvel événement ; elle a amélioré un rituel IKEA existant.

L'idée répondait à la fois à l'émotion et à l'ergonomie : la narration la rendait attrayante, la poignée pour clé Allen la rendait utilisable.

Le résultat était une intervention de design physique, de sorte que la campagne vivait à l'intérieur de l'expérience produit.

Une notice est un média lorsqu'elle contrôle un comportement. Changez les instructions et vous pouvez changer la signification sociale de la tâche.

Le cas est devenu partie des travaux publiés de Dentsu APAC et a circulé dans la presse professionnelle régionale en avril 2025. Ses résultats rapportés ont donné à IKEA Indonésie une histoire mesurable de lien familial sans s'éloigner du rituel central de la marque : construire chez soi.