이케아 인도네시아, 조립 설명서를 부모-자녀 놀이 안내서로 탈바꿈시키다

덴츠에 따르면 많은 인도네시아 아이들이 가족과 보내는 시간보다 화면과 보내는 시간이 더 많았고, 도시 지역 부모들은 함께하는 순간을 만들기 어려워했다. 이케아는 이미 가정 안의 일상 의식 하나를 갖고 있었다. 바로 가구 조립이다.

평범한 이케아 설명서를 이야기 중심의 아이 친화적인 안내 책자와 앨런 키 그립으로 대체하여 아이들이 가구 조립을 도울 수 있게 한다.

팀은 간단한 이야기, 아이를 향한 시각 자료, 앨런 키용 손잡이로 설명서를 새로 디자인했다. 이 안내서는 아동용 제품 구매 시 함께 제공되었고, 매장 디스플레이와 인스타그램 스토리의 지원을 받아 디지털로도 제공되었다.

캠페인 브리프 아시아는 조립당 30분의 질 높은 시간, 3,200만 회 이상의 도달 노출, 미화 95,082달러 이상의 미디어 가치를 보도했다.

이케아의 조립 설명서는 보통 보상 전에 거쳐야 하는 필수 단계로 여겨진다. 인도네시아에서 덴츠 크리에이티브는 그 단계를 가족의 매체로 보았다. 부모와 아이가 이미 바닥에 도구와 부품, 공동의 목표를 갖고 있는 순간이라는 것이다.

본딩 인스트럭션 설명서는 그 기능적 문서를 안내된 활동으로 바꿨다. 이야기와 아이 친화적인 시각 자료는 아이들이 단계를 따라가도록 도왔고, 작은 앨런 키 그립은 아이들이 어른이 하는 일을 지켜보는 대신 직접 참여할 수 있게 했다.

캠페인은 아동용 제품 구매에 연계되었고 디지털로도 제공되었다. 매장 디스플레이와 인스타그램 스토리는 조립을 최소 30분의 질 높은 가족 시간으로 규정하며 행동 변화를 뒷받침했다.

마케팅-인터랙티브와 캠페인 브리프 아시아는 3,200만 회 이상의 노출과 미화 95,000달러 이상의 미디어 가치를 포함해 캠페인이 밝힌 맥락과 결과를 보도했다.

새로운 행사를 만들어낸 것이 아니라, 이미 존재하는 이케아의 의식을 개선했다.

이 아이디어는 감정과 인체공학을 모두 해결했다. 스토리텔링은 매력적으로 만들었고, 앨런 키 그립은 사용 가능하게 만들었다.

결과물은 물리적 디자인 개입이었기에, 캠페인은 제품 경험 안에 자리했다.

설명서는 행동을 통제할 때 매체가 된다. 지침을 바꾸면 그 과업의 사회적 의미를 바꿀 수 있다.

이 사례는 덴츠 APAC의 공개 작업물의 일부가 되었고 2025년 4월 지역 업계 언론을 통해 회자되었다. 보도된 결과는 이케아 인도네시아에 브랜드의 핵심 의식인 집에서의 조립에서 벗어나지 않으면서 측정 가능한 가족 유대 이야기를 제공했다.