The Chokeables, de St John Ambulance, enseña a los padres a salvar a un bebé que se atraganta — 6,4 M de visualizaciones

La investigación de St John Ambulance encontró que el 79% de los padres del Reino Unido no sabía la forma correcta de ayudar a un bebé que se atraganta, aunque el 58% consideraba el atragantamiento un miedo importante y el 40% había presenciado cómo su propio hijo se atragantaba. Una conferencia o un anuncio impactante serían ignorados; los padres necesitaban la habilidad en una forma que quisieran ver, disfrutar y transmitir.

Convertir a los propios peligros de atragantamiento en simpáticos maestros de dibujos animados: un filme de 40 segundos, con voces de estrellas, muestra las cinco palmadas en la espalda que salvan a un bebé.

BBH London hizo una animación de 40 segundos en la que los objetos que atragantan a los bebés —una tapa de bolígrafo, un juguete de princesa, un osito de goma y un cacahuete— demuestran cómo colocar al bebé boca abajo y darle hasta cinco palmadas en la espalda. Con las voces de David Walliams, Johnny Vegas, Sir John Hurt y David Mitchell, el filme se emitió en televisión y se difundió en línea, donde personas que después salvaron a niños dijeron que lo habían recordado.

Dos meses después del lanzamiento, el filme había sido visto 6,4 millones de veces, con 32 vidas salvadas atribuidas a haberlo visto (D&AD). En sus primeros diez días ya había superado los 4 millones de visualizaciones en línea en Facebook, YouTube y Twitter, se había compartido más de 150.000 veces en la página de Facebook de St John Ambulance, y siete personas le atribuyeron haber salvado a seis bebés y a un niño de cuatro años; 20,9 millones vieron el anuncio de televisión en la primera semana.

St John Ambulance partió de una cifra incómoda: el 79% de los padres del Reino Unido no conocía la técnica correcta para ayudar a un bebé que se atraganta, aunque el 40% había visto atragantarse a su propio hijo y el 58% decía que era un miedo importante. Los padres no eran descuidados: nunca se les había mostrado qué hacer de una forma que pudieran recordar en medio del pánico.

La respuesta fue The Chokeables, un filme de 40 segundos de BBH London. Los propios peligros se convierten en maestros: un juguete de princesa, una tapa de bolígrafo, un osito de goma y un cacahuete demuestran cómo colocar al bebé boca abajo y darle hasta cinco palmadas en la espalda. Con las voces de David Walliams, Johnny Vegas, Sir John Hurt y David Mitchell, era lo bastante cálido y divertido para que los padres lo vieran a propósito y lo compartieran sin que nadie se lo pidiera.

El filme se emitió en televisión y se difundió por Facebook y YouTube. En diez días había sido visto más de 4 millones de veces en línea, compartido más de 150.000 veces en la página de Facebook de la organización benéfica, y siete personas le atribuyeron haber salvado a seis bebés y a un niño de cuatro años; 20,9 millones lo vieron en televisión en su primera semana. Dos meses después del lanzamiento, la cifra era de 6,4 millones de visualizaciones en línea y 32 vidas salvadas atribuidas al filme.

Cambió el miedo por el encanto: unos simpáticos peligros animados y voces de cómicos hicieron que los padres miraran en lugar de apartar la vista.

Toda la lección cabía en un filme de 40 segundos y en una sencilla secuencia de acciones, de modo que un padre presa del pánico pudiera recordarla en una emergencia.

Estaba hecha para difundirse —breve, gratuita, divertida y en las plataformas donde ya estaban los padres—, así que compartir hizo la distribución por una organización benéfica con un presupuesto pequeño.

El miedo hace que la gente desconecte; el encanto hace que aprenda. Una organización benéfica enseñó una habilidad que salva vidas haciendo simpático el peligro, famosas las voces y la lección lo bastante corta para verla, recordarla y compartirla.

La campaña se convirtió en uno de los esfuerzos de primeros auxilios para el público más vistos de St John Ambulance y fue archivada por D&AD, cuya ficha registra los 6,4 millones de visualizaciones y las 32 vidas salvadas acreditadas dos meses después del lanzamiento. El responsable de marca y comunicación de la organización benéfica atribuyó a la difusión orgánica unos resultados que ningún presupuesto de medios pagados podría haber comprado, y el tono cálido y centrado en una historia se convirtió en la plantilla que la organización usó para seguir enseñando primeros auxilios sin asustar al público al que necesitaba llegar.