The Chokeables de St John Ambulance apprend aux parents à sauver un bébé qui s'étouffe — 6,4 M de vues

Les recherches de St John Ambulance ont révélé que 79 % des parents britanniques ne connaissaient pas la bonne façon d'aider un bébé qui s'étouffe, alors que 58 % considéraient l'étouffement comme une peur majeure et que 40 % avaient vu leur propre enfant s'étouffer. Une conférence ou une publicité de choc auraient été ignorées ; les parents avaient besoin de la compétence sous une forme qu'ils regarderaient, apprécieraient et transmettraient.

Transformer les dangers d'étouffement eux-mêmes en adorables professeurs de dessin animé : un film de 40 secondes, doublé par des stars, montre les cinq tapes dans le dos qui sauvent un bébé.

BBH London a réalisé une animation de 40 secondes dans laquelle les objets qui font s'étouffer les bébés — un capuchon de stylo, un jouet de princesse, un jelly baby et une cacahuète — montrent comment allonger le bébé face contre terre et donner jusqu'à cinq tapes dans le dos. Doublé par David Walliams, Johnny Vegas, Sir John Hurt et David Mitchell, le film a été diffusé à la télévision et s'est répandu en ligne, où des personnes ayant ensuite sauvé des enfants ont déclaré s'en être souvenues.

Deux mois après le lancement, le film avait été vu 6,4 millions de fois, avec 32 vies sauvées attribuées à son visionnage (D&AD). Au cours de ses dix premiers jours, il avait déjà dépassé 4 millions de vues en ligne sur Facebook, YouTube et Twitter, été partagé plus de 150 000 fois sur la page Facebook de St John Ambulance, et sept personnes lui ont attribué le sauvetage de six bébés et d'un enfant de quatre ans ; 20,9 millions de personnes ont vu le spot télévisé la première semaine.

St John Ambulance est parti d'un chiffre inconfortable : 79 % des parents britanniques ne connaissaient pas la technique correcte pour aider un bébé qui s'étouffe, alors même que 40 % avaient vu leur propre enfant s'étouffer et que 58 % déclaraient que c'était une peur majeure. Les parents n'étaient pas négligents — on ne leur avait jamais montré quoi faire d'une manière dont ils pourraient se souvenir en pleine panique.

La réponse fut The Chokeables, un film de 40 secondes réalisé par BBH London. Les dangers eux-mêmes deviennent les professeurs : un jouet de princesse, un capuchon de stylo, un jelly baby et une cacahuète montrent comment allonger le bébé face contre terre et donner jusqu'à cinq tapes dans le dos. Doublé par David Walliams, Johnny Vegas, Sir John Hurt et David Mitchell, il était assez chaleureux et drôle pour que les parents le regardent volontairement et le partagent spontanément.

Le film a été diffusé à la télévision et s'est répandu via Facebook et YouTube. En dix jours, il avait été vu plus de 4 millions de fois en ligne, partagé plus de 150 000 fois sur la page Facebook de l'association, et sept personnes lui ont attribué le sauvetage de six bébés et d'un enfant de quatre ans ; 20,9 millions de personnes l'ont vu à la télévision lors de sa première semaine. Deux mois après le lancement, le décompte s'établissait à 6,4 millions de vues en ligne et 32 vies sauvées attribuées au film.

Il a remplacé la peur par le charme : d'adorables dangers animés et des voix de comédiens ont fait que les parents ont regardé au lieu de détourner les yeux.

Toute la leçon tenait dans un seul film de 40 secondes et une simple séquence d'actions, de sorte qu'un parent paniqué pouvait s'en souvenir en cas d'urgence.

Il a été conçu pour se répandre — court, gratuit, drôle et sur les plateformes où les parents se trouvaient déjà — afin que le partage assure la diffusion pour une association disposant d'un petit budget.

La peur fait décrocher les gens ; le charme les fait apprendre. Une association a enseigné une compétence vitale en rendant le danger mignon, les voix célèbres et la leçon assez courte pour être regardée, mémorisée et partagée.

La campagne est devenue l'une des initiatives de premiers secours au public les plus vues de St John Ambulance et a été archivée par D&AD, dont la fiche consigne les 6,4 millions de vues et les 32 sauvetages crédités deux mois après le lancement. Le responsable de la marque et de la communication de l'association a attribué au partage organique des résultats qu'un budget média payant n'aurait pas pu acheter, et le ton chaleureux, porté par une histoire, est devenu le modèle que l'organisation a utilisé pour continuer à enseigner les premiers secours sans effrayer le public qu'elle devait atteindre.