La Libanaise Des Jeux convierte una selfie en un número de Loto — Lucky Face Grand Prix

La lotería nacional de Líbano, La Libanaise Des Jeux, vio caer las ventas más de un 40 por ciento a medida que los jugadores jóvenes, nativos digitales, llegaron a percibir el Loto como un producto anticuado, aunque las personas de 20 a 29 años eran el mayor grupo demográfico del país. La regulación y la burocracia hacían casi imposible cambiar el juego en sí, así que el encargo consistía en hacer que el sorteo existente se sintiera relevante sin tocarlo.

El reconocimiento facial asigna cualquier selfie a un número de Loto único de seis dígitos, permitiendo que una generación obsesionada con las selfies juegue a la lotería existente sin cambiar el sorteo.

Impact BBDO Dubái creó una aplicación web sobre la API de reconocimiento facial de Microsoft: una selfie tomada en el sitio o publicada en Instagram con un hashtag se asignaba a una combinación única de seis dígitos compatible con el próximo sorteo, y el jugador recibía un enlace personalizado para comprar ese número. La campaña se desarrolló a lo largo de dos ciclos de sorteo, promocionada en Instagram y Facebook con la pregunta de si tu cara valía un millón de dólares.

En una sola semana el Loto vendió un récord de 53.138 boletos, revirtiendo un declive de tres meses; el tráfico del sitio web aumentó un 15 por ciento, las impresiones en redes sociales y medios locales superaron los dos millones, y la cobertura en las tres cadenas de televisión más grandes de Líbano se valoró en más de 200.000 dólares. La campaña registró un 94 por ciento de sentimiento positivo y un aumento del 90 por ciento en el ruido de marca, y ganó el Gran Premio de Campaña Integrada en los 40.º Loeries en 2018.

La Libanaise Des Jeux gestiona el Loto de Líbano, y su público joven se estaba alejando: las ventas habían caído más de un 40 por ciento, y para los millennials nativos digitales —el grupo de edad más numeroso del país— el ritual del boleto diario se sentía anticuado. La restricción más difícil era legal: la burocracia y la regulación hacían casi imposible cambiar el juego en sí.

La respuesta de Impact BBDO Dubái mantuvo el sorteo intacto y cambió la forma en que la gente participaba en él. Una aplicación web construida sobre la API de reconocimiento facial de Microsoft asignaba cualquier rostro a una combinación única de seis dígitos compatible con el próximo sorteo; los jugadores publicaban una selfie en Instagram o subían una al sitio, recibían un enlace personalizado y compraban su boleto. Tu cara se convertía literalmente en tu número.

En una sola semana el Loto vendió un récord de 53.138 boletos, revirtiendo tres meses de declive; el tráfico del sitio web aumentó un 15 por ciento, las impresiones superaron los dos millones y la cobertura en las tres cadenas de televisión más grandes de Líbano se valoró en más de 200.000 dólares. Los 40.º Loeries otorgaron a Lucky Face el Gran Premio de Campaña Integrada de 2018, y la marca planeaba convertir la mecánica en una forma permanente de jugar.

Resolvió la restricción real: el sorteo y su regulación no podían cambiar, así que la campaña cambió la única parte móvil: cómo elige un número el jugador.

Usó la cultura del propio público: las selfies y la marca personal ya eran la forma en que la juventud libanesa expresaba su identidad, así que jugar a la lotería se convirtió en un acto de autoexpresión.

La mecánica era compatible por diseño: un rostro se asigna a una de las mismas combinaciones de seis dígitos que ya utiliza el sorteo existente, así que no hubo que volver a aprobar nada del juego.

Cada paso generaba contenido compartible: una selfie de Instagram, un enlace personalizado y un número que eres literalmente tú hicieron que jugar a la lotería mereciera ser comentado.

Cuando la regulación bloquea el producto, cambia el ritual que lo rodea: el sorteo no podía moverse, así que la campaña trasladó la elección de un número a algo que los jugadores jóvenes ya hacen: publicar su rostro.

Lucky Face se desarrolló a lo largo de dos ciclos de sorteo del Loto y produjo el récord de ventas semanales de la lotería con 53.138 boletos, revirtiendo un declive de tres meses, con el tráfico del sitio web un 15 por ciento al alza y más de dos millones de impresiones en redes sociales y medios locales. En agosto de 2018 ganó el Gran Premio de Campaña Integrada en los 40.º Loeries en Durban, junto con un Oro en Innovación en Medios y un Oro de Campaña en Data Driven. La inscripción de la marca a los premios decía que Lucky Face se convertiría en una forma permanente de jugar, con el algoritmo licenciado a otras loterías como futura fuente de ingresos.