Ein fliegendes Toupet trug Virgin Australias Relaunch „Feel good flying“

Die neue Markenpositionierung „Feel good flying“ einführen, die darauf ausgelegt ist, eine emotionale Verbindung zu Australiern herzustellen und sich in einem überfüllten Inlandsmarkt abzuheben.

Der Held des Markenfilms ist Wiggy, ein fliegendes Toupet, das wiederentdeckt, wie großartig sich Fliegen anfühlt – Leichtigkeit, Mühelosigkeit und Spaß –, untermalt von „Up Where We Belong“.

Ein Film unter der Regie von Gary Freedman (Revolver/Will O'Rourke) mit Postproduktion von Moving Picture Company, gestartet als integrierte Kampagne über TV, Digital, Print, Out-of-Home und Kino, die Wiggys Reise zum Urlaubsziel der Familie verfolgt.

Die Positionierung „Feel good flying“ wurde über TV, Digital, Print, OOH und Kino ausgespielt; der Bericht nannte keine Leistungszahlen. Nearhos nannte die Virgin-Persönlichkeit „so weithin geliebt“ und zentral dafür, wie die Marke die Menschen fühlen lassen wollte.

Im November 2019 führte Virgin Australia „Feel good flying“ ein, eine neue Markenpositionierung, die eine emotionale Verbindung zu Australiern herstellen und sich in einem überfüllten Markt abheben sollte. Umfangreiche Forschung zu den Treibern von Flugreisen innerhalb Australiens hatte gezeigt, dass die Fluggesellschaft die berühmte Virgin-Persönlichkeit und ihr gesamtes Kundenerlebnis wieder stärker betonen musste.

Der Launch-Film „Up, Up and Toupee“, entwickelt mit DDB Sydney, dreht sich um einen ungewöhnlichen Protagonisten: Wiggy, ein Toupet, das auf einem Flug mitgetragen wird und wiederentdeckt, wie großartig das Fliegen ist und welche Freude es macht, die große, weite Welt zu sehen, während es zum Urlaubsziel der Familie unterwegs ist. Er ist mit Joe Cocker und Jennifer Warnes’ „Up Where We Belong“ unterlegt, unter der Regie von Gary Freedman von Revolver/Will O'Rourke mit Moving Picture Company.

Michael Nearhos, General Manager für Marke und Marketing bei Virgin Australia, sagte, der Fokus liege darauf, „wie unser berühmter Service und unser Produkt die Menschen fühlen lassen“. Tara Ford, Chief Creative Officer von DDB Sydney, nannte es „etwas so Einzigartiges, Einfaches und Freudvolles – lustig, aber mit einem Hauch von Frechheit und Respektlosigkeit“, was sie als perfekt dafür ansah, die Marke Virgin Australia zurückzugewinnen. Die TV-Kampagne wurde durch Digital, Print, Out-of-Home und Kino unterstützt.

In einer preisgetriebenen Kategorie entschied sich die Fluggesellschaft, über das Gefühl zu konkurrieren, sodass der Film das Gefühl des Fliegens verkauft statt Tarife oder Strecken.

Ein Toupet als Held ist sofort entwaffnend: Es signalisiert Frechheit und Respektlosigkeit ohne eine Zeile Markentext.

Der Forschungsbefund – die Persönlichkeit war das Kapital – hielt die Kampagne bei Emotion statt bei der üblichen Checkliste aus Flugplan und Service.

Wenn die Markenpersönlichkeit das Unterscheidungsmerkmal ist, besetze sie mit dem absurdesten Protagonisten, den man finden kann – Freude lässt sich leichter fühlen als behaupten.

Zum Zeitpunkt des Berichts vom November 2019 lief die integrierte Kampagne über TV, Digital, Print, Out-of-Home und Kino; es wurden keine Ergebniszahlen berichtet.