必須解決的問題
推出全新品牌定位「Feel good flying」,旨在與澳洲人建立情感連結,並在擁擠的國內市場中脫穎而出。
創意概念
品牌影片的主角是 Wiggy,一頂在飛行途中重新體會到飛行的美妙——輕鬆、毫不費力與樂趣——的假髮,配樂為《Up Where We Belong》。
執行方式
影片由 Gary Freedman(Revolver/Will O'Rourke)執導,Moving Picture Company 負責後製,並以整合行銷活動形式在電視、數位、平面、戶外與電影院推出,講述 Wiggy 一路飛往全家人度假目的地的旅程。
成果
「Feel good flying」定位在電視、數位、平面、戶外與電影院全面推出;相關報導並未提供成效數據。Nearhos 稱維珍的個性「廣受喜愛」,並認為這是品牌希望帶給人們何種感受的核心。
背景
2019 年 11 月,維珍澳洲航空推出「Feel good flying」,這是一項全新品牌定位,旨在與澳洲人建立情感連結,並在擁擠的市場中脫穎而出。針對澳洲境內航空旅行驅動因素的廣泛研究顯示,該航空公司需要重新強調其著名的維珍個性,以及整體顧客體驗。
與 DDB 雪梨共同打造的發布影片《Up, Up and Toupee》,主角出人意料:一頂在航班上被風吹著走的假髮 Wiggy,它在飛往全家人度假目的地的途中,重新體會到飛行有多麼美妙,以及看見廣闊世界的喜悅。影片配樂為 Joe Cocker 與 Jennifer Warnes 的《Up Where We Belong》,由 Revolver/Will O'Rourke 的 Gary Freedman 執導,Moving Picture Company 製作。
維珍澳洲航空品牌與行銷總經理 Michael Nearhos 表示,重點在於「我們著名的服務與產品如何讓人們感受」。DDB 雪梨首席創意長 Tara Ford 稱這是「如此獨特、簡單又充滿喜悅的作品——有趣,又帶著一絲俏皮與不羈」,她認為這正是重拾維珍澳洲航空品牌形象的完美之作。電視廣告活動並以數位、平面、戶外與電影院媒體支援。
為何奏效
在一個以價格為主導的類別中,這家航空公司選擇以感受取勝,因此影片賣的是飛行的感覺,而非票價或航線。
假髮主角立刻讓人卸下心防:它不需一句品牌文案,就能傳達俏皮與不羈。
研究發現——個性才是資產——讓這場活動聚焦於情感,而非一貫的班表與服務清單。
可借鏡之處
當品牌個性就是差異化所在時,就選一個最荒謬的主角來承載它——喜悅感受得出來,比宣稱更容易。
後續發展
截至 2019 年 11 月的報導,這項整合行銷活動正在電視、數位、平面、戶外與電影院推出;並未報導任何成效數據。
追溯依據
參考來源
- A Flying Toupee Puts the Joy Back Into Flying in Charming Spot for Virgin Australia LBBOnline · lbbonline.com ·