Uber Eats strich einen Erdnussallergie-Witz aus seinem Super-Bowl-Spot, nachdem Interessenvertreter Einspruch erhoben hatten

Uber Eats wollte den Zuschauern vermitteln, dass die App weit mehr als nur Essen liefert, und nutzte dafür einen Super-Bowl-Spot, in dem Prominente etwas vergessen, um sich an die App zu erinnern.

Ein Werbespot, der auf dem Prinzip „Um sich an etwas zu erinnern, muss man etwas anderes vergessen“ aufbaute, mit einem Vergessens-Gag, der sich über eine Erdnussallergie lustig machte, bevor er entfernt wurde.

Der 60-sekündige Spot zeigte Jennifer Aniston, Jelly Roll, Usher und andere, die jeweils etwas vergessen. Die ursprüngliche Online-Version, die am 6. Februar veröffentlicht wurde, enthielt einen Mann in einer allergischen Reaktion auf Erdnussbutter; die Fernsehversion ersetzte dies durch etwa zwei Sekunden, in denen der Schauspieler Keith Leak Jr. vergisst, was es bedeutet, sich hinzusetzen.

Die Geschäftsführerin von FARE sagte, sie habe mit Uber gesprochen, das zugestimmt habe, die Szene zu streichen, und nannte dies „ein erstaunliches Ergebnis“; in der Version, die auf CBS lief, fehlte sie. Uber Eats reagierte nicht auf Bitten um eine Stellungnahme von Fortune oder CBC.

Der Super-Bowl-Spot von Uber Eats vermittelte den Zuschauern, dass man, um sich an etwas zu erinnern, etwas anderes vergessen muss: Jennifer Aniston vergaß ihre Friends-Romanze mit David Schwimmer, Jelly Roll vergaß, dass sein Gesicht tätowiert ist, und Usher vergaß, dass er gerade die Halbzeitshow gespielt hatte.

Die am 6. Februar 2024 online veröffentlichte Version zeigte außerdem einen Mann mitten in einer Reaktion, bei der ein Auge zuschwoll, als er begriff, dass Erdnüsse die Hauptzutat von Erdnussbutter sind. Food Allergy Research & Education (FARE) erklärte am nächsten Tag, man sei „überrascht und enttäuscht“ gewesen, dass Uber Eats über eine lebensbedrohliche Lebensmittelallergie scherze, und die Geschäftsführerin von Food Allergy Canada sagte, die Marke verstehe diese Kundengruppe nicht. Bis zum 9. Februar sagte die Geschäftsführerin von FARE, Uber habe zugestimmt, den Gag zu streichen, und die Fernsehversion ersetzte ihn durch einen kurzen Gag über einen Mann, der vergisst, wie man sich hinsetzt.

Der Witz zielte genau auf die Gruppe, die eine Essensliefermarke beruhigen muss, und Interessenvertretungen reagierten innerhalb eines Tages.

Fortune schreibt die Sinnesänderung Hunderten von „Food-Allergy-Moms“ zu, die sich auf Instagram zu Wort meldeten und von allergieorientierten Medien verstärkt wurden.

Ein von CBC zitierter Markenexperte sagte, der Spot sei ansonsten lustig und wirkungsvoll gewesen, und die eine Szene sei ein Risiko gewesen, das die Marke nicht habe eingehen müssen.

Testen Sie einen Gag an der Gemeinschaft, die er berührt, bevor die große Bühne kommt: Ein paar Sekunden eines Witzes kosteten den Spot sein Wohlwollen bei einem Publikum, das eine Essensliefermarke bedienen möchte.

Die Szene wurde gestrichen, bevor der Spot in der Super-Bowl-Übertragung von CBS lief. Die Geschäftsführerin von FARE dankte dem Unternehmen dafür, die Perspektive der Gemeinschaft gehört zu haben, und sagte, sie hoffe, ein Umfeld zu fördern, in dem Gesundheitszustände niemals leichtfertig behandelt werden. Die Quellen verzeichnen keine Verkaufs- oder Zuschauerzahlen für den Werbespot.