iFoods Rezept für Wachstum machte aus Bestelldaten einen Mentor für kleine Restaurants

iFoods Netzwerk hing von kleinen Restaurants ab, doch die eigene Recherche der Kampagne ergab, dass über die Hälfte der familiengeführten Restaurants Brasiliens innerhalb von zwei Jahren schloss. Die Inhaber sahen in der Liefer-App einen Zwischenhändler, der eine Provision nahm, und nicht etwas, das ihnen half zu überleben, und DM9 São Paulo erhielt den Auftrag, iFood für ihr Wachstum relevant zu machen.

iFoods Bestelldaten in einen kostenlosen digitalen Mentor verwandeln, der kleinen Restaurants sagt, was sie kochen, wie sie bepreisen, wen sie einstellen und welche Lieferanten sie nutzen sollen.

DM9 und iFood bauten Recipe for Growth auf den eigenen Daten des Unternehmens auf – rund 120 Millionen Bestellungen pro Monat – und lieferten es als personalisierte Hinweise innerhalb der Plattform aus. Die Restaurants erhielten hyperlokale Tipps dazu, welche Gerichte Kunden suchten, wie sich die Zutatenpreise entwickelten und was Wettbewerber bewarben, dazu Hilfe bei der Suche nach geprüften Lieferanten und qualifiziertem Personal. Statt Prominentenwerbung zeigte die Arbeit echte Inhaber familiengeführter Restaurants aus São Paulo, die erklärten, wie die Hinweise ihre Entscheidungen veränderten.

iFood berichtete, dass mehr als 3.000 kleine familiengeführte Restaurants die Lösung übernahmen und dass Restaurants, die sie nutzten, ihren Umsatz um bis zu 40 Prozent im Vergleich zu ähnlichen Restaurants steigerten, die sie nicht nutzten. Die Zahl neuer Restaurantanmeldungen auf der Plattform stieg um 13 Prozent, und bei den Cannes Lions 2025 gewann die Kampagne einen Gold Lion in Creative Commerce, einen Silver in Creative B2B und einen Bronze in Creative Business Transformation.

iFoods Marktplatz hing von kleinen familiengeführten Restaurants ab, doch die Statistiken, die die Kampagne anführte, waren düster: Über die Hälfte der familiengeführten Restaurants Brasiliens schloss innerhalb von zwei Jahren. Die Inhaber behandelten die Lieferplattform als notwendigen Zwischenhändler, der eine Provision nahm, und iFoods B2B-Team wollte mit DM9 São Paulo beweisen, dass das Unternehmen auch der Grund sein konnte, warum ein Kleinbetrieb überlebte.

Die Antwort war ein Werkzeug statt eines Kampagnenfilms. Recipe for Growth schöpfte aus iFoods Pool von rund 120 Millionen Bestellungen pro Monat und verwandelte ihn in hyperlokale Hinweise für mehr als 3.000 kleine Restaurants: welche Gerichte Kunden suchten, wie sich die Zutatenpreise entwickelten, was Wettbewerber bewarben, und praktische Unterstützung bei der Suche nach geprüften Lieferanten und qualifiziertem Personal. Die Werbung darum herum zeigte echte Familieninhaber aus São Paulo statt Prominenter und rahmte die Daten als operativen Überlebensleitfaden für Menschen, die nie als Betriebswirte ausgebildet worden waren.

Die Ergebnisse lieferten der Idee ihren Beweis: Restaurants, die das Werkzeug nutzten, steigerten ihren Umsatz um bis zu 40 Prozent gegenüber ähnlichen Restaurants, die es nicht nutzten, und die Zahl neuer Restaurantanmeldungen stieg um 13 Prozent. Bei den Cannes Lions 2025 sammelte Recipe for Growth einen Gold in Creative Commerce, einen Silver in Creative B2B und einen Bronze in Creative Business Transformation, wobei Jurymitglieder hervorhoben, der Unterschied sei messbare geschäftliche Wirkung durch einfachen Einsatz von Daten.

Der Rohstoff existierte bereits in iFood – rund 120 Millionen Bestellungen pro Monat –, sodass der Mentor wenig kostete zu erfinden und für einen Wettbewerber schwer über Nacht zu kopieren war.

Die Hinweise waren hyperlokal und operativ und deckten Gerichte, Preise, Lieferanten und Personal ab, sodass ein Inhaber ohne Managementausbildung sie noch am selben Tag umsetzen konnte.

Weil besser informierte Partner mehr verkauften, wiesen iFoods Interesse und das Interesse der Restaurants in dieselbe Richtung, was die Marke vom Zwischenhändler zum Wachstumspartner verschob.

Das Werkzeug lebte innerhalb der Plattform, die die Restaurants bereits nutzten, sodass seine Einführung keine neue Gewohnheit, App oder Kanal erforderte.

Der Wachstumshebel ist nicht eine freundlichere Anzeige über Fürsorge; er besteht darin, dem schwächsten Partner dieselbe Intelligenz zu geben, über die die Plattform bereits verfügt, verpackt als kostenloses Werkzeug, das er täglich nutzt.

Recipe for Growth wurde zum Kernstück von iFoods B2B-Erzählung. Bei den Cannes Lions 2025 erhielt es einen Gold in Creative Commerce, einen Silver in Creative B2B und einen Bronze in Creative Business Transformation; Jurymitglieder lobten, dass es die Ergebnisse führen ließ – einfacher Einsatz von Daten, der kleine Unternehmen sichtbar veränderte. Die Initiative stützte iFoods Strategie, Partnern Werkzeuge und Dienstleistungen zu verkaufen, statt allein von Provisionen zu leben, und ihr Name wurde in der Branchenberichterstattung zur Kurzformel dafür, die Daten einer Plattform in einen Nutzen für ihre kleinsten Kunden zu verwandeln.