Uber Eats想告诉观众,它配送的远不止食物,于是用一支超级碗广告,让名人们忘记某件事,以便记住这个应用。

这支广告建立在“要记住某件事,就得忘记另一件事”之上,其中有一个遗忘搞笑桥段拿花生过敏开玩笑,后来被删除。

这支60秒的广告让詹妮弗·安妮斯顿、Jelly Roll、亚瑟小子等人各自忘记某件事。2月6日发布的原始网络版包含一名男子对花生酱产生过敏反应的画面;播出(电视)版则用大约两秒钟、演员Keith Leak Jr.忘记“坐下”是什么意思的桥段替换了它。

FARE的首席执行官表示,她与Uber进行了沟通,Uber同意删掉该场景,并称这是“一个了不起的结果”;在CBS播出的版本中没有这一场景。Uber Eats未回应Fortune或CBC的置评请求。

Uber Eats的超级碗广告告诉观众:要记住某件事,就得忘记另一件事:詹妮弗·安妮斯顿忘记了她在《老友记》中与大卫·休默的恋情,Jelly Roll忘记了自己的脸有纹身,亚瑟小子忘记了自己刚刚表演过中场秀。

2024年2月6日在网上发布的版本还展示了一名男子正处于反应之中,一只眼睛肿得睁不开,意识到花生是花生酱的主要成分。食物过敏研究与教育组织(FARE)次日表示,看到Uber Eats拿危及生命的食物过敏开玩笑,它“感到惊讶和失望”;加拿大食物过敏组织执行主任则表示,该品牌不了解这一消费群体。到2月9日,FARE的首席执行官表示Uber已同意删掉这个桥段,播出(电视)版将其换成了一个关于一名男子忘记如何坐下的简短搞笑桥段。

这个玩笑恰恰针对了一个食品配送品牌需要安抚的群体,倡导团体在一天之内就作出了反应。

Fortune将这一态度转变归功于数百位“食物过敏妈妈”在Instagram上发声,并得到关注过敏问题的媒体的放大。

一位接受CBC采访的品牌专家表示,这支广告在其他方面有趣且有效,而那个场景是该品牌不必承担的风险。

在登上大舞台之前,先拿玩笑去检验它触及的群体:几秒钟的玩笑就让这支广告失去了一个食品配送品牌想要服务的受众的好感。

该场景在广告于CBS超级碗转播中播出前被删除。FARE的首席执行官感谢该公司听取了社区的意见,并表示她希望营造一种环境,让健康状况永远不会被轻描淡写。消息来源未记录该广告的销售或受众数据。

从这里,追溯依据

参考来源

  1. Uber Eats backtracks on Super Bowl ad after food allergy moms' furious reaction to ill-advised peanut joke Fortune · fortune.com ·
  2. Uber Eats peanut butter gaffe shows how a Super Bowl ad can go awry CBC News · cbc.ca ·