OMNI beweist seinen Rollstuhl-Scooter, indem es Fahrer zu Uber-Eats-Kurieren in Paris macht

OMNIs Elektro-Scooter lässt sich an jeden manuellen Rollstuhl anbringen, doch ohne Werbebudget und ohne Bekanntheit konnte sich das Startup keine Erklärung leisten; in Paris sind nur 3 % der Metrostationen rollstuhlgerecht, also war Skepsis die Standardreaktion.

Den Scooter nicht erklären – beweisen: echte Rollstuhlnutzer verrichten den härtesten Mobilitätsjob in Paris als Uber-Eats-Kuriere, pünktlich, vor der Kamera.

Saatchi & Saatchi France machte echte Rollstuhlnutzer für einen Tag zu Uber-Eats-Kurieren: Sie registrierten sich, ohne ihre Behinderung anzugeben, und fuhren mit OMNI-Scootern mit bis zu 25 km/h durch Paris, während ein Team die Lieferungen ungeschönt filmte – ohne Drehbuch – und den Film organisch teilte.

Die Fallangaben berichten, dass 100 % der Lieferungen pünktlich ankamen und 100 % Fünf-Sterne-Bewertungen erhielten, die OMNI-Scooter-Verkäufe um 450 % stiegen, der Website-Traffic um 700 % zunahm, 8,2 Millionen organische Impressionen bei 0 € Medienbudget erzielt wurden, nationale Berichterstattung bei TF1, BFM und Le Parisien erfolgte und der Scooter später von der französischen öffentlichen Krankenversicherung erstattet wurde.

OMNI ist ein französisches Startup, dessen kleiner Elektro-Scooter an jeden manuellen Rollstuhl angebracht wird und ihn zu einem motorisierten Fahrzeug zu einem Bruchteil der Kosten konkurrierender Lösungen macht. In Frankreich leben über 1,5 Millionen Menschen mit eingeschränkter Mobilität, doch in Paris sind nur 3 % der Metrostationen für Rollstühle zugänglich – und, wie Gründerin Charlotte Alaux feststellte, nahmen die meisten Menschen einfach an, ein Rollstuhlnutzer könne nicht autonom sein.

Der Scooter hatte kein Werbebudget und keine Bekanntheit, und Gesundheitsmarketing erklärt üblicherweise Produkte. Also entwarf Saatchi & Saatchi France stattdessen eine extreme Produktdemo: OMNILIVERY. Echte Rollstuhlnutzer registrierten sich als Uber-Eats-Kuriere in Paris, ohne ihre Behinderung anzugeben, und verbrachten dann einen Tag damit, mit OMNI-Scootern mit bis zu 25 km/h – manchmal schneller als Radfahrer – durch die Stadt zu fahren und Restaurantbestellungen auszuliefern.

Jede Bestellung kam pünktlich an und erhielt Fünf-Sterne-Bewertungen, ungeschönt auf Film festgehalten, ohne Drehbuch und organisch geteilt. Die Aktion setzte das Produkt echtem urbanem Druck aus – enge Gehwege, Kopfsteinpflaster, Verkehr – und machte die Fahrer zum Beweis: Mit dem richtigen Werkzeug war der mobilitätsintensivste Job der Stadt machbar.

Die Kampagne wurde zu einer nationalen Debatte darüber, wer sich im öffentlichen Raum bewegen und arbeiten darf. Die Fallangaben von OMNI berichten von 450 % mehr Scooter-Verkäufen, 700 % mehr Website-Traffic und 8,2 Millionen organischen Impressionen bei 0 € Medienbudget, mit Berichterstattung bei TF1, BFM und Le Parisien; der Scooter wurde später von der französischen öffentlichen Krankenversicherung erstattet. Omnilivery gewann zwei Grand Clios bei den Clio Health 2026 und ein Silber bei den Gerety 2025.

Es ersetzte Erklärung durch Beweise: Eine Lieferschicht ist ein sichtbarer, überprüfbarer Beweis, dem keine Behauptung gleichkommen konnte.

Die Demonstration war die Geschichte, also erzielten der Film und die Leistung der Fahrer organische Reichweite statt bezahlter Platzierung.

Es veränderte, wen das Publikum im Produkt sah: Rollstuhlnutzer als fähige Protagonisten, nicht als Begünstigte oder Requisiten.

Weil der Test echte Arbeit mit echten Konsequenzen war, trug das Ergebnis – jede Bestellung pünktlich – eine Glaubwürdigkeit, die kein gestelltes Shooting kaufen konnte.

Wenn Menschen Worten über ein Produkt nicht glauben, lass das Produkt sich selbst beweisen: Eine öffentliche, messbare Demonstration wird zur Kampagne und erzielt die Berichterstattung, die ein Budget gekauft hätte.

Die Aktion reichte weit über den Tag selbst hinaus: Französische nationale Medien berichteten darüber, OMNIs Scooter wurde später von der französischen öffentlichen Krankenversicherung erstattet, und die Arbeit sammelte Branchenanerkennung – zwei Grand Clios für OMNI und Saatchi & Saatchi France bei den Clio Health 2026, ein Silber bei den Gerety 2025 und eine Finalisten-Nennung bei den LIA 2025. Die Kampagne wurde zudem zu einer Referenz für Accessibility-Marken, die Produkte durch gelebte Demonstration statt durch medizinische Erklärung zeigen.