KFC lockte Fans mit einer 86-Titel-Playlist „KFC You Soon“ zurück

Die KFC-Restaurants waren während der monatelangen Schließung still und verlassen gewesen; als die Türen unter Einhaltung von Abstandsregeln wieder öffneten, musste die Marke ihren Fans sagen, dass sie vermisst wurden – nicht nur, dass die Tische wieder da waren.

Ein Lied für jeden Tag, an dem der Vor-Ort-Verzehr geschlossen war: eine dreisprachige Playlist mit 86 Titeln namens „KFC You Soon“, beworben mit einem Film, in dem ein einsames Restaurant seinen Gästen ein Ständchen bringt.

Eine dreisprachige Playlist mit 86 Titeln, zusammengestellt, um auszudrücken, was Tische, Stühle, Tabletts und Soßenspender sagen würden, wenn sie sprechen könnten – gestartet mit einem Widmungsvideo, in dem ein Restaurant sich mit bekannten Sehnsuchtsliedtexten nach seinen Gästen verzehrt.

Die Berichterstattung stellte sie als die Wiedereröffnungskampagne selbst dar; in dem Bericht wurden keine Streaming- oder Verkaufszahlen veröffentlicht.

Als KFC den Vor-Ort-Verzehr nach monatelanger COVID-Schließung wieder öffnete, argumentierte das Agenturteam dahinter, dass das Restaurant selbst Gefühle habe: „Wenn die Tische, Stühle, Tabletts und Soßenspender sprechen könnten, würden sie den Menschen wahrscheinlich sagen, wie sehr sie ihre Anwesenheit herbeigesehnt haben“, erklärten die Kreativdirektoren Jeremy Yeoh und Suryadipura Salleh. Statt einer gewöhnlichen Wiedereröffnungsankündigung wollte die Marke die Menschen also mit einem Lied zurücklocken.

Das Ergebnis war eine dreisprachige Playlist mit 86 Titeln namens „KFC You Soon“ – ein Lied für jeden Tag, an dem der Vor-Ort-Verzehr nicht verfügbar war. Die Länge der Playlist ist die Botschaft: die Zahl der geschlossenen Tage, verwandelt in Hörgenuss.

Zur Bewerbung veröffentlichte KFC ein Widmungsvideo mit einem einsamen Restaurant, das sich nach seinen Gästen sehnt und bekannte Liedtexte singt, die seine Sehnsucht ausdrücken – das Gebäude selbst als liebeskranker Verehrer, der die Fans zurück zu braunen Tabletts, Soßenspendern und dem Duft von Original Recipe willkommen heißt.

Die Zahl ist die Idee: 86 Titel für 86 geschlossene Tage, sodass die Länge der Playlist selbst die Geschichte des „Wir haben euch vermisst“ erzählt.

Aus der Perspektive des Restaurants zu sprechen – Möbel und Einrichtung, die sich nach Menschen sehnen – verwandelte die übliche Dynamik, bei der eine Marke ihren Fans vorsingt, in etwas Zärtliches und Albernes.

Die dreisprachige Zusammenstellung begegnete dem Publikum in den Sprachen, in denen es tatsächlich hört, statt mit einem einzigen Werbejingel für alle.

Eine Playlist verleiht der Kampagne ein Leben über den Film hinaus: Fans können die Vermisst-Botschaft selbst abspielen, auf Wiederholung, kostenlos.

Verwandle eine Wiedereröffnungsankündigung in ein Artefakt: Die Zahl der geschlossenen Tage – 86 Lieder – die emotionale Rechnung erledigen zu lassen, schlägt jede „Wir sind zurück“-Anzeige.

Der Bericht endet mit dem Start: die Playlist live, das Widmungsvideo veröffentlicht und der Vor-Ort-Verzehr wieder da, mit Abstandsmaßnahmen. In der Berichterstattung wurden keine Hörerzahlen oder Verkaufseffekte veröffentlicht.