KFC、ロックダウン中のファンに86曲の「KFC You Soon」プレイリストでセレナーデを届ける

KFCの店舗は閉鎖期間中、何か月も静まりかえり、寂しさに包まれていた。ソーシャルディスタンスを保って扉が再び開くにあたり、ブランドは単に席が戻ったことだけでなく、ファンが恋しかったことを伝える必要があった。

店内飲食が閉鎖されていた1日につき1曲。3言語による86曲のプレイリスト「KFC You Soon」を制作し、客を恋しがる寂しい店舗がセレナーデを捧げる映像でプロモーションした。

テーブルや椅子、トレイ、ソースディスペンサーが話せたなら言うであろう言葉を伝えるために構成された、3言語・86曲のプレイリスト。人気曲の切ない歌詞を通じて店舗が客を恋しがる献呈映像とともに公開された。

報道ではこれを再開キャンペーンそのものとして扱った。ストリーミング数や売上に関する数値は報告されていない。

KFCがCOVIDによる閉鎖を経て店内飲食を再開したとき、これを手がけた代理店チームは、店舗自体にも感情があると考えた。「テーブルや椅子、トレイ、ソースディスペンサーが話せたなら、きっと人々の存在をどれほど恋しく思っていたかを伝えるでしょう」と、クリエイティブディレクターのジェレミー・ヨーとスリャディプラ・サレーは説明した。そこで通常の再開告知の代わりに、ブランドは歌を通じて人々をセレナーデで迎え入れることにした。

その成果物が、3言語・86曲のプレイリスト「KFC You Soon」だった。店内飲食が利用できなかった1日につき1曲である。プレイリストの長さそのものがメッセージであり、閉鎖された日数が聴く体験へと変えられた。

これを宣伝するため、KFCは客を恋しがる寂しい店舗を主役にした献呈映像を公開した。店舗が切なさを伝える人気曲の歌詞を歌うというもので、建物自体が恋に焦がれる求愛者となり、ブラウン色のトレイ、ソースディスペンサー、オリジナルレシピの香りへとファンを迎え入れる内容だった。

数字がアイデアそのものだ。閉鎖された86日間に86曲。プレイリストの長さ自体が「会えなくて寂しかった」という物語を語る。

店舗の立場で語る、つまり家具や備品が人を恋しがるという設定が、通常の「ブランドがファンに歌う」構図を、優しくおかしなものへと反転させた。

3言語での選曲は、全員向けの1曲のジングルではなく、聴衆が実際に聴いている言語で語りかけた。

プレイリストはキャンペーンに映像以上の命を与える。ファンは「会いたかった」というメッセージを、無料で何度でも自分で再生できる。

再開告知を作品に変えること。閉鎖日数という数字、つまり86曲に感情の計算を担わせることは、どんな「戻ってきました」という広告よりも勝る。

報告は公開時点で終わっている。プレイリストは公開され、献呈映像も発表され、店内飲食はソーシャルディスタンス対策を講じたうえで再開した。聴取者数や売上への影響は報道されていない。