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iFood的增长秘诀:将订单数据变成小餐厅的免费导师
iFood将每月1.2亿笔订单中的信号转化为免费商业导师;使用过的小餐厅销售额增长高达40%。
iFood · DM9 São Paulo
当时的题目
iFood's network depended on small restaurants, yet the campaign's own research said over half of Brazil's family-owned restaurants closed within two years. Owners saw the delivery app as a middleman taking a cut, not as something that helped them survive, and DM9 São Paulo was briefed to make iFood matter to their growth.
它是怎么成立的
iFood的市场依赖于小型家庭餐厅,但其活动引用的统计数据严峻:巴西超过一半的家庭餐馆在两年内倒闭。店主将配送平台视为收取佣金的必要中间商,iFood的B2B团队与DM9 São Paulo希望证明该公司也能成为小企业生存的原因。
答案是一个工具,而不是品牌宣传片。Recipe for Growth利用iFood约每月1.2亿笔的订单数据,将其转化为对超过3000家小餐厅的超本地化指导:顾客在搜索哪些菜品、原料价格如何变动、竞争对手在推广什么,以及寻找经过审查的供应商和合格员工的实际支持。其广告由圣保罗真实的家庭餐馆老板出演,而非名人,将数据定位为那些从未接受过商业管理培训的人的运营生存指南。
结果证明了这一想法:使用该工具的餐厅销售额比未使用的同类餐厅高出40%,新餐厅注册数上升了13%。在2025年戛纳国际创意节上,Recipe for Growth获得了创意商务类金狮奖、创意B2B类银狮奖和创意商业转型类铜狮奖,评委指出,其不同之处在于通过简单使用数据实现了可衡量的业务影响。
妙在哪
- 原始材料已经存在于iFood内部——每月约1.2亿笔订单——所以这个导师发明成本低,竞争对手很难迅速复制。
- 建议是超本地化且操作性的,涵盖菜品、价格、供应商和员工,所以没有管理培训的店主当天就能采取行动。
- 因为信息更充分的合作伙伴卖出更多,iFood的利益与餐厅的利益一致,将品牌从中间商转变为增长伙伴。
- 该工具存在于餐厅已在使用的平台内,因此无需培养新习惯、下载新应用或更换渠道。
做出来什么
iFood reported that more than 3,000 small family restaurants adopted the solution and that restaurants using it grew sales by up to 40 percent compared with similar restaurants that did not. New restaurant sign-ups for the platform rose 13 percent, and at Cannes Lions 2025 the campaign won a Gold Lion in Creative Commerce, a Silver in Creative B2B and a Bronze in Creative Business Transformation.
可以借走的
增长杠杆不是关于关怀的广告,而是将平台已有的智慧提供给最弱的合作伙伴,并以他们每天使用的免费工具的形式呈现。
后来
Recipe for Growth成为iFood B2B叙事的核心。在2025年戛纳国际创意节上赢得了创意商务类金狮奖、创意B2B类银狮奖和创意商业转型类铜狮奖;评委称赞它让结果说话——简单使用数据明显改变了小企业。该举措支持了iFood向伙伴销售工具和服务而非仅依赖佣金的战略,其名称在行业评论中成为将平台数据转化为最小客户工具的代名词。
资料来源
- iFood: Recipe for Growth by DM9 — Breakdown
- Cannes Lions winners: Brand Experience & Activation, Creative Business Transformation, Creative Commerce
- Cannes Lions 2025 — Creative B2B reconhece com GP solução de IA para pequenas empresas
- Cannes 2025: Um Leão de Bronze para o Brasil em Creative Business Transformation
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轮到你了
你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来,看看谁接过同样的题。
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