哥本哈根当时正享受着创纪录的旅游业——2023年有1200万国际过夜住宿——而与此同时,欧洲各城市正面临过度旅游的反弹。Kantar的研究显示,82%的消费者希望采取可持续行动,但只有22%的人改变了行为;Wonderful Copenhagen着手弥合这一意愿与行动之间的差距,且不对任何人说教。

让绿色行动成为货币:骑车、捡垃圾或乘坐火车,即可赚取免费皮划艇和博物馆门票——良好行为就是入场代价。

2024年7月15日至8月11日,24个景点参与其中:出示绿色行动的证明——一张火车票、一辆自行车、一张捡垃圾的照片——即可兑换奖励,如免费皮划艇租赁、博物馆门票、素食午餐或咖啡。该计划基于信任运行,通过机场屏幕和公交车横幅进行宣传,2025年带着更多合作伙伴回归,并于2026年6月22日成为一个全年运行的平台。

试点期间超过3万人参与,从运河中收集了1200公斤垃圾,参与者的自行车租赁量上升了59%,十分之七的人表示回家后改变了习惯,98%的人推荐该计划;《时代》杂志将其评为2025年最佳发明之一,免费的DestinationPay模式已推广至350多个目的地,柏林也推出了自己的版本。

哥本哈根存在一个旅游悖论:2023年1200万国际过夜住宿使其成为疫情后旅游热潮的典型代表,而欧洲各地的城市正在抗议大众旅游。该市官方旅游组织Wonderful Copenhagen还掌握着数据显示一个著名的差距:82%的消费者表示他们希望采取更可持续的做法,但只有22%的人真正改变了行为。

CopenPay就是那座桥梁。2024年7月15日至8月11日,24个景点——从丹麦国家美术馆到GreenKayak和跑步俱乐部Sparta——接受绿色行动作为支付方式:骑行、乘火车到达、从港口捡垃圾、在城市花园里劳作,你就能赢得免费皮划艇之旅、博物馆门票、素食午餐或咖啡。证明可以是任何东西,从火车票到照片;该活动基于信任运行,在一年中最繁忙的月份通过机场屏幕和公交车侧横幅进行宣传。

结果甚至令其创造者感到惊讶。超过3万人参与;试点从运河中收集了1200公斤垃圾,参与者的自行车租赁量上升了59%。在对行为进行评估时,只有23%的参与者表示他们受到奖励本身的激励,而48%的人提到了独特而有意义的体验——十分之七的人表示他们回家后改变了习惯。

CopenPay于2025年带着更多合作伙伴回归,并于2026年6月22日重新启动,成为一个永久性的全年平台,拥有100多个参与景点。《时代》杂志将其评为2025年世界最佳发明之一,欧盟委员会将其称为“旅游转型路径”,2025年11月,Wonderful Copenhagen免费发布了该模式,命名为DestinationPay——此后已有350多个目的地了解了该模式,柏林已经推出了自己的版本。

该活动建立在一个可衡量的洞察之上——82%希望采取可持续行动的人与22%真正付诸行动的人之间的差距。

它颠倒了支付方式:不是为美德提供折扣,而是绿色行动本身成为体验的货币。

基于信任且充满趣味,它让良好行为感觉像一场有即时回报的游戏,而不是一种道德税。

它被设计为可传播的:该模式以DestinationPay的名义免费发布,因此其他城市可以复制而非重新发明。

奖励你想要的行为,而不是你不想要的行为:将绿色行动作为货币,使可持续性成为一场有即时回报的游戏——改变习惯的是体验,而不是奖励。

在2024年试点之后,CopenPay于2025年回归,并于2026年6月22日重新启动,成为一个永久性的全年平台,拥有100多个景点。Wonderful Copenhagen公布了超过3万人参与、自行车租赁量上升59%、十分之七的参与者报告在家改变了习惯的结果。《时代》杂志将CopenPay评为2025年世界最佳发明之一,欧盟委员会将其强调为旅游转型路径,该模式以DestinationPay的名义免费发布——已有350多个目的地了解了该模式,柏林已经在运行自己的版本。

从这里,追溯依据

参考来源

  1. CopenPay: Rewarding tourists in Copenhagen for sustainable behaviour Topos Magazine · toposmagazine.com ·
  2. Copenhagen to reward tourists for environmentally-friendly tasks Anadolu Agency · mobil.aa.com.tr ·
  3. Copenhagen Expands CopenPay Year-Round and Takes Tourist Rewards Global Wonderful Copenhagen · wonderfulcopenhagen.com ·
  4. CopenPay Visit Copenhagen · visitcopenhagen.com