惠而浦将洗衣机送进学校，出勤率随之上升——Care Counts

惠而浦的品牌宗旨是颂扬家电所促成的日常关爱之举，而研究为它提供了一个目标：缺少干净衣物的孩子更有可能缺课，而长期缺勤是辍学的有力预测因素。惠而浦着手回答的问题是：像洗衣这样简单的事情，能否推动像出勤这样影响重大的事情。

把洗衣机和烘干机放进学校，并将每一次洗衣与一名学生关联起来：与其奖励出勤，不如消除那个悄悄让孩子留在家的洗衣障碍。

2015年秋季，惠而浦与DigitasLBi在加利福尼亚州费尔菲尔德和圣路易斯启动了Care Counts试点，在17所学校安装了捐赠的洗衣机和烘干机，并让学生在在校期间获得干净衣物。每台机器上的特殊数据采集设备将每一次洗衣归到具体学生名下，因此惠而浦可以在整个学期内将出勤和课堂表现与上一学年进行比较，并就课堂效果对教师进行了调查。

第一年，超过93%的参与学生出勤率较上一年有所上升，而此前缺课超过10天的学生将缺勤减少了近两周。教师调查显示，89%的学生课堂参与度有所提高，95%的学生在课堂上更有动力，95%的学生参加了更多课外活动。惠而浦的Bill Beck表示，出勤率上升了，学校也因新的活力而焕发生机。

惠而浦的品牌承诺长期以来一直是：做饭、清洁、洗衣这些日常关爱之举很重要。2010年代中期，其营销人员找到了一种用社会问题来证明这一主张的方法：研究表明，当学生没有干净衣服时，他们缺课的可能性显著更高，而经常缺课的孩子辍学的可能性也大得多。大多数出勤项目试图奖励到校；惠而浦则转而追问，消除洗衣障碍能否促成出勤。

2015年秋季，惠而浦与DigitasLBi推出了Care Counts，在加利福尼亚州费尔菲尔德和圣路易斯的17所学校安装了捐赠的洗衣机和烘干机。学生可以在在校期间随时洗衣服。每台机器都配有数据采集设备，将每一次洗衣归到具体学生名下，使该品牌能够在一个完整学年内衡量干净衣物、出勤和课堂表现之间的联系——并就教师在课堂上观察到的情况对教师进行了调查。

该试点报告称，超过93%的参与学生出勤率较上一年有所改善，高缺勤学生将缺勤减少了近两周。教师表示，89%的学生在课堂上参与更多，95%的学生更有动力，95%的学生参加了更多课外活动。这些结果将一项品牌宗旨实验变成了一个全国性项目，并成为一个参考案例，说明一家公司如何将社会成果与自身产品的意义联系起来。

它针对的是缺勤的根源——没有干净衣服——而不是贿赂症状。

将每一次洗衣与一名学生关联起来，为惠而浦提供了其“日常关爱”承诺的可衡量证据。

学校成为对家庭更友好的地方，因此这一解决方案强化了机构本身，而不仅仅是一项指标。

该项目由该品牌自己的机器构建而成，使社会公益与惠而浦所销售的产品密不可分。

不要为你想要的行为设计奖励；而要设计资源，消除它没有发生的理由——在激励措施曾是标准答案的地方，干净衣服提升了出勤率。

试点的结果推动惠而浦将Care Counts推广至全国，并与Teach For America建立合作，尽可能将机器送入更多学校。该项目荣获2017年北美艾菲奖的品牌效用类和积极改变——社会公益类奖项，Adweek还授予其Gravity Award以表彰创意创新，而这种数据驱动的方法也成为将品牌宗旨与可衡量社会成果联系起来的典范。