星巴克为13.5万名咖啡师提供免费大学学位——毕业后无留任义务

2014年，星巴克约有13.5万名每周工作20小时以上的美国员工；其中仅约四分之一拥有大学学位，而70%正在就读大学或希望就读。现有的雇主学费项目通常将资助上限设在每年约5,250美元，要求专业与工作相关，或要求毕业后继续服务数年。

为小时制咖啡员工支付在线学士学位的全部费用——面向每一位每周工作20小时的员工，涵盖40多个专业，且无留任义务。

2014年6月16日，舒尔茨宣布与亚利桑那州立大学合作推出星巴克大学成就计划：大三和大四学生获得全额学费报销，大一和大二学生获得部分报销，覆盖ASU的40多个在线学位项目，每位学生配备专属的入学教练、助学金顾问和学业导师。毕业生不欠星巴克任何东西。

该计划重置了人们对小时制零售福利的期望，从奥巴马总统到各界人士都予以赞扬——而教育批评者则指出设计中隐藏的一个陷阱：报销仅在完成21个学分后才启动，将大约两个学期的成本和风险留给了员工。

大多数企业学费项目旨在绑定员工：年度上限低、仅限与工作相关的专业、离职则追回。星巴克2014年的大学成就计划颠覆了这一设计——任何每周工作20小时以上的美国伙伴都可以在亚利桑那州立大学攻读40多个在线学士学位中的任何一个，且毕业后无需多留一天。

最初的结构是：最后两年全额报销学费，前两年部分报销，退款仅在每完成21个学分后到账。威斯康星大学麦迪逊分校的萨拉·戈德里克-拉布等批评者称ASU独家合作的安排“极其有问题”，并指出前期成本风险落在低收入学生身上；Vox认为真正的受益者是那些准备再试一次的大学辍学生。

即便是怀疑者也承认，零售或餐饮服务业中没有任何其他项目能与之相比。每当企业谈论为小时制员工提供教育时，该计划都成为参照标准——而且它还在不断完善。

每周20小时的门槛将通常被福利排除在外的兼职咖啡师群体纳入其中。

取消任何毕业后服务要求，使一项福利变成了可信的承诺。

与ASU的合作提供了规模：一所在线大学可以吸纳数万名在职学生。

为每位学生配备的教练和导师针对的是真正的辍学风险——兼顾排班与学习——而不仅仅是学费账单。

一项即使员工离职仍能兑现的福利，比带有束缚条件的福利更能赢得忠诚——信任本身就是留人的工具。

星巴克持续扩大该计划。到2025年，它已改为在入学时即全额覆盖学费，而非报销制，2025年5月的单周内就有超过1,100名伙伴通过SCAP毕业。星巴克表示许多毕业生仍选择留下——这正是无附加条件设计所押注的结果。