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瑞幸咖啡借《黑神话:悟空》上市东风——周边售罄,App险些崩溃
在中国首款3A游戏发售前一天,瑞幸的腾云美式全国售罄,并将游戏玩家变成了新客户。
Luckin Coffee (瑞幸咖啡)
当时的题目
By mid-2024 Luckin was squeezed by a yuan-price war and two quarters of falling same-store sales, and its playbook of co-branding hits — from the Moutai sauce latte to Father's Day stunts — needed a new audience. China's first global 3A game, Black Myth: Wukong, was about to release, and its mostly male, highly engaged fanbase was exactly the segment coffee brands ignored.
它是怎么成立的
《黑神话:悟空》不只是游戏发售——它证明了中国工作室能制作世界级的3A游戏,其发售日期早已被数百万以男性为主的玩家圈出。瑞幸咖啡在价格战和门店销售放缓之际,押注这个受众会因杯子上印有游戏魔力而购买咖啡。
在游戏于2024年8月20日发售前一天,瑞幸推出“黑神话腾云美式”,配上主题杯子和纸袋,购买双杯套餐的顾客还可获赠3D光栅卡。部分门店被装扮成悟空主题站,社交媒体上满是粉丝炫耀战利品。
需求远超供应:海报在数小时内全国售罄,点单系统几近崩溃,关于优惠券无法兑换的投诉登上热搜。瑞幸公开回应将补货3D光栅卡,制作周期约15天。品牌拒绝透露首日销量。
对瑞幸增长负责人杨飞而言,这一结果验证了一个未开发群体的价值:面向男性的联名表现超过了基准的家庭节日营销,他告诉朋友圈这“比十个父亲节都值”。这一案例展示了联名如何触及咖啡通常以女性为主的受众之外的人群。
妙在哪
- 游戏发售日为品牌提供了一个固定、情绪高涨的节点——提前一天发售正是捕捉了期待本身。
- 稀缺的3D收藏品将一杯咖啡变成了粉丝纪念品,吸引了从未排队买饮料的买家。
- 联名迎合了咖啡营销通常忽视的男性游戏群体,为瑞幸带来了真正的新客。
- 门店和包装的主题化让活动变得沉浸式,而非简单的logo互换,粉丝自发传播了活动。
做出来什么
The national merch sell-out happened within hours and Luckin's ordering system nearly crashed. Chief growth officer Yang Fei called the result 'more reliable than ten Father's Days', saying male purchasing power had upended the team's assumptions. The frenzy even produced a hot-search complaint over unredeemable vouchers, answered with a roughly 15-day restock plan; Luckin did not disclose first-day cup sales.
可以借走的
当文化热点拥有你所在品类忽视的粉丝群时,就融入那个时刻本身:限量收藏品将粉丝的身份变为你的产品——他们的抢购就成了你的营销。
后来
售罄、系统压力与优惠券投诉都成了故事的一部分,瑞幸快速承诺补货也保住了好感度。这一案例巩固了瑞幸以联名机器应对利润压力的策略,继酱香拿铁首日542万杯之后,推出了面向完全不同受众的爆款。
资料来源
- 瑞幸和游戏《黑神话:悟空》联名,高层说“比10个父亲节靠谱” (Luckin x Black Myth: Wukong — its exec says it beat ten Father's Days)
- 瑞幸咖啡与《黑神话:悟空》联名活动火爆 (Luckin Coffee and Black Myth: Wukong collaboration takes off)
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轮到你了
你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来,看看谁接过同样的题。
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