亿滋国际撤下Lacta复活节广告，在观众指其种族歧视后道歉

Lacta是亿滋国际旗下的巴西巧克力品牌，它发布了一则简短的复活节宣传片，围绕一句广告语展开：“Quem faz a decoração da Páscoa merece um presente de Páscoa”——做复活节装饰的人理应得到一份复活节礼物。

一则十秒广告把“做复活节装饰的人”作为赠礼对象——画面设计为一只白人的手把一盒Lacta递给一位黑人接收者，观众将这一构图解读为种族歧视。

这则十秒短片以那句广告语开场，随后展示一只白人的手把一盒Lacta产品递给一位黑人，暗示装饰工作是由收到礼物的人完成的。一名用户在Twitter上发布了一段屏幕录制；视频疯传，批评不断升级，直到品牌作出回应。

亿滋国际将该片撤出传播，并发表声明：“Lacta品牌做错了，该片已下架”，承诺在内部及与供应商之间加强反种族主义意识和实践。

在2023年复活节前一周，亿滋国际旗下的巴西巧克力品牌Lacta发布了一则十秒广告，基于一个简单的设定：“做复活节装饰的人理应得到一份复活节礼物。”短片展示一只白人的手把一盒装有Lacta产品的盒子递给一位黑人——这一画面设计暗示装饰工作是由收到礼物的人完成的。

在一名Twitter用户发布屏幕录制后，该片疯传，观众称其构图具有种族歧视色彩；许多人要求对该广告作出解释。批评在几天内就传到了商业媒体。

亿滋国际向《Valor Econômico》发表声明回应：“A marca Lacta errou e a peça foi retirada do ar”——Lacta品牌做错了，该片已下架——并补充说，公司将在内部及供应商之间加强反种族主义意识和实践，并“强烈谴责任何形式的种族主义、偏见和歧视”。

它表明十秒未经审视的画面设计如何能毁掉一场季节性宣传活动：反弹来自画面，而非广告语。

回应成为了一种参照模式：迅速撤下、坦率承认错误、点名具体的内部行动。

它标志着品牌控制权已转移到受众手中——一段屏幕录制就盖过了媒体投放计划。

选角也是一种信息：如果这个设定只有在黑人角色是服务者时才成立，那么十秒的魅力所付出的代价超过了它所换来的。

该片被撤下，道歉成为公司的公开立场。《Valor》的报道发表于2023年4月5日；未报道任何销售影响或人员后果。