它必须解决的问题
2013年,宜家英国仍是排名第一的家居零售商,但在多年更偏战术性的零售信息传递之后,销售额已趋于平缓,渗透率也已下降。
创意
让微小的家庭日常时刻变得美妙,从而让宜家的宗旨能够推销整个家,而不是某一件打折商品。
它如何运作
Mother 将“The Wonderful Everyday”(美妙日常)打造为一个长期运行的平台,横跨电视、社交、零售、门店开业和内部文化,运用关于睡眠、收纳、烹饪和家庭生活的俏皮超现实场景。
它取得了什么
Effie Europe 报告称,自推出以来销售额增长83%,渗透率增长39%,投资回报率为47%,利润为5.79亿英镑,其中第十年的收入回报最高。
背景
到2013年,宜家英国拥有规模优势,但情感角色正在消退。Effie Europe 表示,销售额已趋于平缓,品牌渗透率在七年内下降了29%,消费者购买的品类减少,而更温暖的竞争对手获得了关注。
Mother London 回归宜家的创立宗旨:为大众改善日常生活。“The Wonderful Everyday”(美妙日常)没有再做一次产品和价格推动,而是让普通的居家时刻——从睡眠到收纳再到烹饪——变得具有电影感且略带超现实。
该平台成为一个系统,而非单一影片。它塑造了广告、社交、零售传播、门店开业、企业社会责任和内部文化,让宜家通过一个人性化的视角推销一个又一个品类。
长期坚持很重要。2025年 Effie Europe 的案例将自推出以来83%的销售额增长、39%的渗透率增长、60%的考虑度增长和5.79亿英镑的利润归功于该平台。
它为何奏效
它通过改变宜家的情感框架解决了商业问题,而不是通过增加短期促销。
这个创意足够宽泛,能够承载10,000个 SKU,但又足够具体,让每件产品在现实生活中都显得有用。
超现实的基调让熟悉的家庭场景变得独特,同时没有失去宜家平易近人的声音。
长期的一致性使平台本身成为一项资产。
你可以借鉴什么
当一个平台植根于持久的客户真相,并通过许多产品时刻而非一个广告技巧来表达时,它可以多年保持新鲜。
此后
该平台在2017年 Effie Awards UK 上获得两座金奖,2025年 Effie Europe 将这一持续成功的案例授予金奖。随着平台进入第二个十年,宜家英国继续将该创意扩展到新的主题。
从这里,追溯依据
参考来源
- Making the everyday wonderful when the world turned anything but Effie Awards Europe · effie-europe.com ·
- IKEA & Mother London, The Wonderful Everyday Effie Worldwide · effie.org