2023年9月,花西子79元眉筆風波讓中國消費者湧向平價老牌。蜂花推出79元洗髮精組合並售罄;其他老字號也紛紛跟進。郁美淨是天津的兒童霜製造商,2015年年銷售額已超過人民幣10億元,卻完全沒有社群媒體存在感,網友紛紛問它為何缺席這場盛會。

一個擁有44年歷史、毫無社群帳號的品牌,一夜之間加入抖音,並以董事長跳舞、呼應「終於通網」這個玩笑的方式,開啟首場直播。

9月13日,該品牌宣布開通小紅書和抖音帳號;9月14日,它發文稱「別催了——我們剛通網。我們44歲了,不太擅長這個,請原諒我們。」當晚,董事長史濱以跳舞感謝觀眾的方式,開啟品牌史上首場直播,上架自家79元組合,並在留言區與中國郵政及其他國貨品牌互相打趣。

截至9月15日上午10點,該帳號已擁有84.5萬粉絲,距開通約一天。根據蟬媽媽數據,長達十小時的首播錄得人民幣100萬至250萬元銷售額,#郁美净终于通网#(「郁美淨終於通網」)登上微博熱搜。

郁美淨是1980年創立的天津品牌(其前身可追溯至1979年),其鮮奶兒童霜成為家喻戶曉的必備品;公司1997年銷售額突破人民幣1億元,2015年突破10億元。到了2023年,它仍在販售同一款乳霜——但它從未開設社群媒體帳號,也從未做過電商直播,而更年輕的競爭對手早已在抖音建立起帝國。

2023年9月11日,同為老字號的蜂花為回應花西子79元眉筆,將其洗髮精組合重新定價為79元,直播間湧入大量買家;鴻星爾克等老牌也加入這場玩笑,稱這是「史上最質樸的商戰」。這股浪潮讓每個不時髦的老品牌都成為人們喜愛的對象——而在網路上毫無存在感的郁美淨,正是網友不斷追問的那一個。

該品牌在48小時內作出回應。它於9月13日註冊帳號,9月14日以一篇自嘲貼文宣告自己的到來,承認自己「44歲了,不太擅長這個」,並於當晚開啟首場直播,由董事長史濱在鏡頭前跳舞。它上架79元組合加入這個迷因,中國郵政及其他國貨品牌的留言區充滿調侃,歡迎這位遲到者。

成果立竿見影:約一天內漲粉84.5萬,根據第三方追蹤機構蟬媽媽的數據,首播當晚十小時的銷售額介於人民幣100萬至250萬元之間,微博話題也登上熱搜。這一刻成為2023年9月國貨直播浪潮的教科書級案例。

自嘲是恰當的語氣:一個44歲的品牌承認自己「不會玩」,化解了外界對其投機的疑慮。

董事長的舞蹈將一次企業帳號註冊,轉化為人性化、可分享的時刻。

速度很重要:在48小時內完成註冊與直播,讓它趕上仍在高峰的浪潮。

79元組合給了消費者一個具體參與這個迷因的方式,而不只是旁觀。

數十年來未曾被消耗的品牌信任——那款幾乎每個中國家庭都用過的乳霜——意味著好感早已存下;直播只是把它提領出來。

對老字號而言,現身網路本身就可以是內容。郁美淨把自己的遲到變成故事——自知之明的笨拙勝過精緻,快速抵達比完美抵達更重要。

首播之後,郁美淨持續經營其抖音和小紅書帳號,媒體報導將其與蜂花並列,作為中國老字號「國貨」品牌仍能引發全國關注的證明。媒體分析將這一事件既視為意外之財,也視為警訊——這股浪潮顯示這些品牌存下了多少好感,但也顯示它們在年輕消費者如今購物的通路上落後了多少。

追溯依據

參考來源

  1. 44-year-old guohuo brand Yumeijing goes online for the first time: 10-hour livestream sells over RMB 1M, chairman dances to thank viewers Shanghai Observer (上观新闻) via Sina Finance · finance.sina.com.cn ·
  2. Yumeijing chairman dances in the livestream — 10 hours of sales top RMB 1M Tencent News (腾讯新闻) · news.qq.com ·