2023년 9월, 플로라시스의 79위안 아이브로우 펜슬 논란이 중국 소비자들을 저렴한 노포 브랜드로 몰아가게 했다. 페이화는 79위안 샴푸 세트를 내놓아 완판됐고, 다른 전통 브랜드들도 잇따라 뛰어들었다. 2015년까지 연매출 10억 위안을 넘겼던 톈진의 아동용 크림 제조사 위메이징은 소셜 미디어 존재감이 전혀 없었고, 누리꾼들은 왜 이 브랜드만 이 판에서 빠져 있느냐고 묻고 있었다.

소셜 계정이 하나도 없던 44년 된 브랜드가 하룻밤 사이 더우인에 합류해, '드디어 인터넷이 개통됐다'는 농담에 맞춰 회장이 춤을 추는 첫 라이브방송을 열었다.

9월 13일 브랜드는 샤오홍슈와 더우인 계정 개설을 알렸고, 9월 14일에는 '재촉하지 마세요 — 저희는 이제 막 인터넷이 개통됐어요. 44살이라 이런 걸 잘 못하니 양해해 주세요'라는 글을 올렸다. 그날 밤 스빈 회장은 시청자들에게 감사하는 춤으로 브랜드 사상 첫 라이브방송을 열었고, 자사 제품 79위안 세트를 올렸으며, 댓글창에서 차이나포스트 등 다른 궈훠(国货) 브랜드들과 농담을 주고받았다.

9월 15일 오전 10시까지 계정 팔로워는 84만 5천 명으로, 계정을 연 지 약 하루 만이었다. 10시간에 걸친 데뷔 라이브방송은 찬마마 데이터 기준 매출 100만~250만 위안을 기록했고, 웨이보에서는 #郁美净终于通网#('위메이징 드디어 인터넷 개통') 해시태그가 화제가 됐다.

위메이징은 1980년 설립된(전신은 1979년) 톈진 브랜드로, 생우유 아동용 크림이 가정 필수품이 되었다. 회사는 1997년 매출 1억 위안, 2015년 10억 위안을 돌파했다. 2023년에도 같은 크림을 계속 팔고 있었지만, 소셜 미디어 계정을 열거나 이커머스 라이브방송을 한 적이 없었던 반면, 젊은 경쟁사들은 더우인에서 제국을 세우고 있었다.

2023년 9월 11일, 같은 노포 브랜드인 페이화는 플로라시스의 79위안 아이브로우 펜슬에 맞서 샴푸 세트 가격을 79위안으로 내렸고, 라이브방송에는 구매자들이 몰려들었다. 훙싱얼커 등 다른 노포들도 '역사상 가장 솔직한 상업 전쟁'이라는 농담에 가세했다. 이 물결은 세련되지 않은 모든 오래된 브랜드를 애정의 대상으로 만들었고, 온라인에서 보이지 않던 위메이징은 누리꾼들이 계속 언급하는 브랜드였다.

브랜드는 48시간 만에 답했다. 9월 13일 계정을 등록하고, 9월 14일 '44살이라 이런 걸 잘 못한다'고 인정하는 자기 비하 글과 함께 존재를 알렸으며, 그날 밤 스빈 회장이 카메라 앞에서 춤을 추는 첫 라이브방송을 열었다. 밈에 동참하려 79위안 세트를 올렸고, 차이나포스트 등 궈훠 브랜드들의 댓글창은 뒤늦게 합류한 이 브랜드를 환영하는 농담으로 가득 찼다.

결과는 즉각적이었다. 약 하루 만에 팔로워 84만 5천 명, 제3자 추적기관 찬마마 기준 데뷔 첫날 밤 10시간 매출 100만~250만 위안, 웨이보 화제 해시태그. 이 순간은 2023년 9월 궈훠 라이브방송 물결의 교과서적 사례로 남았다.

자기 비하가 적절한 태도였다. 44년 된 브랜드가 '어떻게 하는지 모른다'고 인정하자 기회주의라는 의심이 누그러졌다.

회장의 춤은 기업 계정 등록을 인간적이고 공유 가능한 순간으로 바꿔놓았다.

속도가 중요했다. 48시간 안에 계정을 등록하고 방송을 시작했기에 아직 정점에 이르던 물결을 탈 수 있었다.

79위안 세트는 소비자들이 밈을 지켜보기만 하지 않고 구체적으로 참여할 방법을 줬다.

수십 년간 청구되지 않았던 브랜드 신뢰 — 거의 모든 중국 가정이 한때 썼던 그 크림 — 덕분에 애정은 이미 쌓여 있었고, 라이브방송은 그것을 회수했을 뿐이다.

노포 브랜드에게는 온라인에 등장하는 것 자체가 콘텐츠가 될 수 있다. 위메이징은 늦은 것을 이야기로 만들었다 — 자기 인식이 담긴 서투름이 세련됨을 이겼고, 잘 도착하는 것보다 빨리 도착하는 것이 더 중요했다.

위메이징은 데뷔 이후에도 더우인과 샤오홍슈 계정을 계속 운영했고, 언론 보도는 이 브랜드를 페이화와 함께 중국의 노포 '궈훠' 브랜드가 여전히 전국적 관심을 끌 수 있다는 증거로 묶었다. 언론 분석은 이 사건을 횡재이자 경고로 평가했다 — 이 물결은 이들 브랜드가 얼마나 많은 호의를 쌓아두었는지를 보여주는 동시에, 젊은 소비자들이 이제 쇼핑하는 채널에서 얼마나 뒤처졌는지도 드러냈다.

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출처

  1. 44-year-old guohuo brand Yumeijing goes online for the first time: 10-hour livestream sells over RMB 1M, chairman dances to thank viewers Shanghai Observer (上观新闻) via Sina Finance · finance.sina.com.cn ·
  2. Yumeijing chairman dances in the livestream — 10 hours of sales top RMB 1M Tencent News (腾讯新闻) · news.qq.com ·