星空聯盟真正的產品,是乘客從未看見的協調作業——報到、行李、貴賓室、涵蓋25家成員航空公司的忠誠計畫。它需要讓這份無形的工作被真切感受。

將25家成員航空公司設定為一支爵士樂團:各自演奏自己的旋律,合在一起卻即興出同一段毫不費力的節奏——也就是聯程旅程的流動。

一支品牌影片於全球最繁忙的兩座樞紐——東京成田與新加坡樟宜——拍攝,立基於真實的旅行流動,並以爵士樂配樂;主視覺由動態的垂直面板構成,排列如行進中的樂譜小節。

來源中並無量化結果;這支影片成為該聯盟對其宗旨的常設表述——促成橫跨25家成員的無縫聯程旅程,即使乘客看不見,也能感受到。

星空聯盟是全球最大的航空公司聯盟,但其顧客主要接觸的是成員航空公司,而非聯盟本身。其2025年全球品牌活動《卓越的節奏》由The Secret Little Agency製作,旨在表達該聯盟實際從事的作為:協調25家航空公司,讓多航段旅程如單一旅程般順暢流動。

這個比喻是爵士樂。每家航空公司演奏自己的旋律——繁複、充滿動態——但合在一起,整個樂團以毫不費力的同步前進,這段節奏建立在共享的服務標準之上,每個環節都引領至下一個環節。共同創意總監Mavis Neo與Nicholas Ye形容,這支影片捕捉了一段橫跨時區與各個接觸點、規劃完善、時機精準、連結緊密的旅程。

影片於東京成田與新加坡樟宜拍攝,始終立基於真實營運——準時的轉機銜接、貴賓室、行李提領——而主視覺則將旅客旅程的垂直面板排列如樂譜小節。聯盟企業策略副總裁Renato Ramos將其定位為聯盟角色的核心:這段節奏是由成員的營運共同打造,從報到一路到忠誠獎勵。

時機論點:隨著2025年旅行變得更加複雜且昂貴,夥伴之間的無縫銜接不再是奢侈——投入更多機票費用的乘客期待一致的標準,無論他們搭乘的是新加坡航空、漢莎航空或任何其他成員。

核心問題真實且屬結構性:聯盟販售的是乘客從不直接看見的協調,因此品牌必須讓一項無形的產品被真切感受。

爵士樂是精準的比喻,而非裝飾——個別聲部在共享標準之內即興,正是聯程旅程的運作方式。

在成田與樟宜拍攝,將抽象概念錨定於多航空公司轉機最為顯著的這兩座機場。

主視覺系統(以面板作為樂譜小節)將同一個比喻延伸至影片與平面,而非每個管道各換一個概念。

當產品是無形的協調時,借用觀眾早已感受得到的形式——爵士樂團同步的即興——而非解釋營運細節。

截至2025年4月,該活動已在全球發表,作為聯盟對其宗旨的品牌表述;來源並未報導任何成效結果。

追溯依據

參考來源

  1. Star Alliance Offers a Glimpse Into Behind-the-Scenes of Seamless Travel LBBOnline · lbbonline.com ·