Vi 將電話號碼串成聖珠手環，助失散的大壺節朝聖者團聚

針對 2025 年大壺節（Maha Kumbh Mela），Vi 需要為沒有手機的朝聖者提供一項服務——這些人主要是長者、婦女與兒童——他們身處官方統計超過 6.6 億人次造訪的人潮中，每天都有數千人與家人失散。

將刻有 0 至 9 數字的聖菩提子（Rudraksha）串成親屬的電話號碼。失散的朝聖者只要向任何有手機的人展示手環，就能被聯絡回家。

位於 Swami Ramanand Acharya Shibir Akhada 附近的 Vi Number Rakshak 攤位免費發放由菩提子與聖羅勒子（Tulsi）製成的手環，每顆珠子刻上一個數字，整串即拼出緊急聯絡人的號碼。Vi 並以 30 座新網路基地台、約 40 座大型與小型基地台，以及普拉亞格拉吉（Prayagraj）周邊 32 公里的光纖作為支援。

Vi 的行銷長表示，這項計畫在慶典期間幫助數千個家庭重聚。活動影片與案例研究將這個故事傳播到全球，該作品並於 2026 年 Clio 廣告獎贏得設計大獎（Design Grand Prix）。

2025 年大壺節在 45 天內為普拉亞格拉吉帶來官方統計 6.6 億人次的造訪。在如此規模的人潮中，走散是常態：每天都有數千名朝聖者與家人失聯，其中許多是長者與兒童。慣常的解決方式——打電話給某人——對約 1.5 億名沒有手機、且可能除了自己的號碼外記不住任何號碼的印度人而言行不通。

印度頻譜規模最大的電信營運商 Vi（Vodafone Idea）以一款類比產品回應。在特里維尼河壇（Triveni Sangam）附近的攤位上，朝聖者免費領取由聖菩提子與聖羅勒子串成的手環，每顆珠子刻上 0 至 9 的數字。依序串起後，珠子便拼出某位家屬的電話號碼。失散的朝聖者只需向警察或任何持有手機的人展示手環，刻上的號碼就能讓陌生人的手機成為回家的生命線。

這個構想倚重文化而非科技：信徒本就佩戴菩提子與聖羅勒子作為護佑，而手環一旦戴上，傳統上從不取下。Ogilvy India 的創意長們稱之為一個簡單卻有力的類比解決方案，為一家尖端科技品牌而設，並以「Bhakti mein khoyein, Maha Kumbh mein nahin」為標語——在虔誠中忘我，而非在大壺節中迷失。

洞察來自一項真實的限制：1.5 億印度人沒有手機，因此一家電信公司的公益之舉不可能是賣手機，而是讓身邊任何一支手機都能為他們所用。

將數字刻在朝聖者本就為護佑而佩戴的珠子上，意味著這項產品永遠不會被取下、不會在口袋裡遺失，也不會被當成外來之物而遭拒。

手環不需要電池、應用程式、網路或識字能力——任何會撥號的人都能讓失散的佩戴者與家人重聚。

它在連結最為關鍵的時刻，為 Vi 的「Be Someone's We」品牌理念提供了實體證明。

當你的受眾無法使用你的科技時，就為他們早已信任的事物而設計。這家電信公司在全球最大盛會上的最佳產品不需要訊號——只需要信仰與陌生人的一雙手。

2025 年 2 月下旬慶典結束後，Vi 推出一支以地面行動為素材的重聚影片——人潮中遺落的一隻拖鞋、警察查看走失孩童的手環、家人奔向彼此重聚。行銷長 Avneesh Khosla 表示，這項計畫幫助數千個家庭重聚。2026 年 5 月，該作品奪得 Clio 廣告獎的設計大獎，是當年印度代理商共獲 20 面獎牌的其中一項，案例影片並在國際創意社群中流傳，成為數位品牌類比設計的參考範例。