它需要解决的问题
为2025年大壶节(Maha Kumbh Mela),Vi需要为没有手机的朝圣者提供一项服务——这些人主要是老人、妇女和儿童——而他们身处官方统计访问量超过6.6亿人次、每天有数千人与家人走散的人潮之中。
创意
神圣的菩提子(Rudraksha)珠上刻有0至9的数字,串成一位亲属的电话号码。走失的朝圣者只需向任何有手机的人展示手链,就能被打电话送回家。
运作方式
在Swami Ramanand Acharya Shibir Akhada附近的Vi Number Rakshak展位免费发放由菩提子和圣罗勒子(Tulsi)制成的手链,每颗珠子刻有一个数字,串起来即拼成一位紧急联系人的号码。Vi为此新增了30个网络站点、约40个宏基站和小基站,以及普拉亚格拉吉周边32公里的光纤。
成效
Vi首席营销官表示,该倡议在节日期间帮助数千个家庭团聚。活动影片和案例研究将这一故事传遍全球,该作品荣获2026年克里奥广告奖(Clio Awards)设计全场大奖。
背景
2025年大壶节在45天内官方统计访问普拉亚格拉吉达6.6亿人次。在如此规模的人潮中,走散是常态:每天有数千名朝圣者与家人失联,其中许多是老人和儿童。通常的解决办法——打电话——对约1.5亿没有手机、且可能除了自己的号码外记不住任何号码的印度人来说行不通。
Vi(Vodafone Idea),按频谱计印度最大的电信运营商,用一款模拟产品作出了回应。在特里维尼桑加姆(Triveni Sangam)附近的展位上,朝圣者免费领取由神圣的菩提子和圣罗勒子串成的手链,每颗珠子刻有0至9中的一个数字。按顺序串起,珠子便拼成一位家人的电话号码。走失的朝圣者只需将手链出示给警察或任何持有手机的人,刻下的号码就能把陌生人的手机变成回家的生命线。
这一创意依托的是文化而非技术:信徒本就佩戴菩提子和圣罗勒子作为护佑,而且手链一旦戴上,按传统便永不取下。奥美印度(Ogilvy India)的首席创意官称,这是为一家前沿科技品牌打造的简单而有力的模拟解决方案,宣传语为“Bhakti mein khoyein, Maha Kumbh mein nahin”——沉浸于虔诚,而非迷失于大壶节。
为何奏效
洞察源于一个真实的限制:1.5亿印度人没有手机,因此一家电信公司的公益之举不可能是推销手机,而是让身边的任何一部手机都能为他们所用。
将数字刻在朝圣者本就为护佑而佩戴的珠子上,意味着这件产品永远不会被取下、不会丢在口袋里,也不会被视为外来之物而遭拒绝。
手链不需要电池、应用、网络或识字——任何会拨号的人都能帮助走失的佩戴者与家人团聚。
它在连接最为重要的时刻,为Vi“Be Someone's We”的品牌理念提供了实实在在的证明。
可以借鉴之处
当你的受众无法使用你的技术时,就为他们已经信任的东西而设计。这家电信公司在世界最大聚会上的最佳产品不需要信号——只需要信仰和陌生人的一只手。
此后
2025年2月下旬节日闭幕后,Vi发布了一部由地面行动素材制作的团聚影片——人群中遗落的一只拖鞋、警察查看走失儿童的手链、家人奔跑着重新团聚。首席营销官Avneesh Khosla表示,该倡议帮助数千个家庭团聚。2026年5月,该作品获得克里奥广告奖设计全场大奖,是当年印度代理商共获20枚奖牌的一部分,案例影片在国际创意业界广为传播,成为数字品牌做模拟设计的参考范例。
从这里,追溯依据
参考来源
- Vodafone Idea launches 'Vi Number Rakshak' initiative at Maha Kumbh for connectivity and safety ETTelecom · telecom.economictimes.indiatimes.com ·
- Vi and Ogilvy India's 'Number Rakshak' bracelets help reconnect pilgrims at Maha Kumbh Mela Campaign Brief Asia · campaignbriefasia.com ·
- Vi Guardian Beads — Grand, Design (Product Design), Clio Awards 2026 The Clio Awards · clios.com