Verve 以彷彿透過晃動手機螢幕觀看的方式，重塑 Lebara 的品牌識別

Lebara 是一家在歐洲擁有數百萬用戶的行動虛擬網路營運商，其品牌形象已顯得過時。針對荷蘭團隊所做的研究顯示，服務品質與品牌自我呈現之間存在日益擴大的落差，因此 Verve 受委託來彌補這個落差。

將整套識別設計成彷彿透過手持手機觀看的樣子：構圖從不完全擺正、訂製字體刻意扭曲、拼貼在動態中展現深度。

Verve 與 Blast Foundry 合作打造訂製字體 Lebara Sans——大寫字母由舊標誌演變而來，數字與貨幣符號則針對定價需求調整——並撰寫了一套自訂 3D 構圖工具，對精心製作的拼貼套用極端魚眼鏡頭，這是標準 3D 工具無法做到的效果。兩種顏色：代表品牌資產的 Smarter Blue，以及用於行動呼籲的 Think Pink；再加上三種音量層級（Low、Medium、High），用來設定每項素材被允許表現得多大聲。

這套識別已在英國、荷蘭與德國上線，法國與丹麥將隨後跟進，並授權給奈及利亞、丹麥、瑞士、沙烏地阿拉伯、澳洲與西班牙的合作夥伴使用。Lebara 表示荷蘭的推出表現良好；並未提供第三方數據。

Lebara 透過其他營運商的基礎設施，向歐洲數百萬用戶銷售行動服務。全球設計與使用者體驗主管 Angelina Severino 表示，公司內部明顯感受到品牌形象已經過時，不再符合業務的動態程度。針對荷蘭團隊所做的研究證實了這點：產品已經演進，識別卻沒有跟上，落差持續擴大。總部位於海牙的代理商 Verve 受委託重新設計識別及其交付項目。

Verve 的策略人員主張，電信類別都在玩同一套把戲——乾淨的無襯線字體、人們拿著手機的圖庫照片、含糊的連結承諾——但 Lebara 的產品本來就可靠，所以問題出在感知，這才是要解決的。他們保留了品牌粗獷的魅力，並圍繞既有用戶打造平台：「行動生活的聰明視角」。標語「A Smarter Choice」改為「Join a smarter perspective on mobile」。

創意總監 Walewijn den Boer 把這個概念推到極致：想像整套識別都是透過手持行動裝置觀看。構圖從不完全擺正，動態帶有輕微的鏡頭晃動，主視覺則是將 2D 元素置於 3D 平面上——這種空間拼貼只有在移動時才會顯露深度。傳統 3D 工具無法處理極端魚眼鏡頭，因此 Verve 自行打造了一套構圖工具來實現這個效果。與 Blast Foundry 共同繪製的訂製字體 Lebara Sans，刻意承受「字體罪行」，例如傾斜與變形，並以可讀性為界線。

這套系統透過 Lebara 的三種音量層級在各市場靈活調整：Low 保持字體端正、陳述事實，Medium 與 High 則解鎖傾斜字體與透視拼貼。它已在英國、荷蘭與德國上線，法國與丹麥接著推出，並在另外六個市場授權給合作夥伴；Lebara 表示荷蘭的推出表現良好。

它針對的是感知，而非產品：服務本來就可靠，因此遵循慣例的品牌重塑會解決錯誤的問題。

「透過手機觀看」的隱喻讓每項素材都扣連到這家電信商的實際產品，而非借用通用的連結意象。

刻意的瑕疵——晃動、傾斜、魚眼——在一個所有競爭對手品牌重塑都長得一樣的類別中，是可以據為己有的。

三種音量層級與雙色階層，讓差異極大的市場共用一套靈活系統，而非各自在地詮釋。

當感知落後於產品時，該修正的是觀看的鏡頭，而非訊息本身：一套建立在刻意瑕疵之上的系統，能投射出傳統可靠性品牌重塑所無法呈現的個性。

這套識別已在英國、荷蘭與德國上線，法國與丹麥將隨後跟進，並授權給奈及利亞、丹麥、瑞士、沙烏地阿拉伯、澳洲與西班牙的合作夥伴使用。Lebara 表示荷蘭的推出表現良好，但並未公布數字。Verve 將這項作品定位為證明：挑戰型電信商可以看起來有主見，同時不失去用戶既有的信任。