必須解決的問題
英格蘭體育局(Sport England)的研究發現,14至40歲女性中,規律運動者比男性少200萬人,卻有75%表示希望自己更活躍;障礙在於害怕被評判——擔心外表、能力,以及擔心把時間花在自己身上。一個肩負行為改變職責的公共機構,必須把女性當成一個個消費者來對話,而不是當成一個目標受眾。
構想
如實呈現女性運動時的模樣——流汗、身體晃動、不修飾——以瓦解研究指出的真正障礙:害怕被評判。
運作方式
英格蘭體育局與代理商FCB Inferno合作,在黃金時段電視廣告、戶外看板、電影院及購物中心螢幕上,起用真實女性而非模特兒,搭配「汗流得像豬,感覺像狐狸」和「我會晃,故我在」等文案。影片並搭配#ThisGirlCan社群討論、提供訣竅的網站,以及尋找在地活動的工具。
成果
一年內,英格蘭體育局的Active People調查顯示,每週至少運動一次的女性增加了148,700人,性別差距從178萬縮小到173萬;獨立的TNS BMRB研究發現,有280萬名14至40歲女性因為這項活動而增加運動,影片觀看次數達3,700萬次,#ThisGirlCan推文達66萬則,並在110多個國家引發討論。
背景
2015年1月,英國基層體育公共機構英格蘭體育局推出This Girl Can,透過黃金時段電視廣告、戶外看板、電影院及購物中心螢幕放送。這項活動是同類活動中首見以運動時會流汗、身體會晃動的女性為主角,所用影像與一般女性健身廣告慣常呈現的理想化、風格化女性形象完全相反。
這個做法源自英格蘭體育局自身的研究:14至40歲女性中,規律運動者比男性少200萬人,儘管有75%表示希望自己更活躍。深入探究是什麼阻礙了她們,最強烈的主題是害怕被評判——擔心自己身材不對、體能不夠好,或技巧不夠純熟。代理商FCB Inferno把這項洞察轉化為真實女性的誠實影像,以及「我會晃,故我在」、「汗流得像豬,感覺像狐狸」等標語。
一年後,Active People調查顯示,每週至少運動一次的女性增加了148,700人,性別差距從178萬縮小到173萬。TNS BMRB的獨立研究發現,有280萬名14至40歲女性因為這項活動而增加運動,另有160萬人表示這項活動讓她們開始運動;影片觀看次數達3,700萬次,主題標籤被推文66萬次,這項活動在110多個國家引發討論。
為何奏效
它顛覆了健身廣告的慣用手法:不展示理想化的身體,而是呈現真實女性做著她們害怕被評判的那些事。
它以第一手研究為基礎(200萬人的參與差距、75%希望自己更活躍、害怕被評判),因此訊息直攻真正的障礙。
以真實女性取代模特兒,讓活動易於分享——觀眾從中看見自己,進而傳播影片,帶來3,700萬次觀看與66萬則推文。
一個公共機構把女性當成有態度、有動機的消費者,因此行為改變在一年內就反映在全國調查數據上。
可借鏡之處
當研究指出障礙是羞恥感時,就毫不修飾地呈現那種行為;頌揚不完美,能帶動一整個族群,這是告訴她們「應該」怎麼做永遠做不到的。
後續發展
This Girl Can成為一個長久品牌:英格蘭體育局資助了新的階段與活動,數千個組織報名開辦女性運動課程,官方參與數據持續顯示性別差距縮小。這項活動成為一個參考範例,說明公部門的行為改變工作如何運用消費者洞察與誠實呈現,而非訴諸嚮往;十年後它仍在推出新作(例如「We Like the Way You Move」)。
追溯依據
參考來源
- 7.5m watch launch of This Girl Can Sport England · microsites.sportengland.org ·
- Latest sport figures show more women are getting active Sport England · sportengland.org ·
- Sport England's 'This Girl Can' spurs 2.8m women into doing more exercise Campaign · campaignlive.co.uk ·