TechSmith 取消所有會議一個月，以強制建立非同步優先文化

總部位於密西根州東蘭辛、開發 Snagit 與 Camtasia 的 TechSmith，在疫情期間全面轉為遠距工作，並發現約 300 名員工之間會議疲勞不斷累積。領導層沒有選擇縮短行事曆上的會議時間，而是決定徹底取消會議一個月，藉此重啟文化。

不要削減行事曆上的會議——直接取消所有會議一個月，強制推行非同步優先的工作方式，之後只保留經證明確有必要的會議，並將其轉型為「翻轉會議」。

2022 年 7 月，該公司與顧問公司 Convince & Convert 合作推行「非同步優先七月」：全公司所有會議一律取消，工作轉移到 Snagit 錄影與 Slack 等非同步工具上。TechSmith 在實驗前後對員工進行調查，接著把有效的做法制度化——團隊自行決定作息、取消核心工作時段，必要的會議則改為「翻轉會議」：由主持人事先分享附有背景說明的短片，讓所有人到場時已準備好做出決定。

強烈同意自己感到有生產力的員工比例上升 15%，留存會議的平均重要性分數攀升近 8%（從 3.32 升至 3.57），85% 的員工表示未來會以非同步溝通取代部分會議。另一項附帶發現與公平性有關：討論離開即時會議場合後，較安靜的員工開始貢獻更多。

當開發 Snagit 與 Camtasia 的螢幕擷取軟體公司 TechSmith 在疫情期間全面轉為遠距工作時，虛擬會議不斷增加，直到員工飽受「Zoom 疲勞」之苦——而這正是該公司自家產品原本要解決的問題。這家約 300 人的公司沒有選擇縮短會議長度或減少會議次數，而是決定測試完全沒有會議時工作會是什麼樣子。

2022 年 7 月，TechSmith 與顧問公司 Convince & Convert 合作推行「非同步優先七月」：所有會議取消一個月，團隊透過錄影、共享文件與聊天進行非同步溝通。公司在實驗前後調查員工的滿意度、生產力，以及每場同步會議的重要性，讓這場實驗成為數據而非意見。

結果形塑了長期政策。強烈同意自己感到有生產力的員工比例上升 15%，會議的平均重要性評分從 3.32 攀升近 8% 至 3.57，85% 的員工表示未來會以非同步溝通取代部分會議。TechSmith 隨後取消強制核心時段，讓各團隊自行決定工作安排方式，並採用「翻轉會議」：主持人事先分享附有背景說明的短片，讓即時會議時間用於做出決定，而非單向告知。

全面禁止讓問題變得清晰可辨：在沒有會議作為預設選項的情況下，員工發現哪些工作確實需要同步時間。

實驗前後的測量，把文化上的直覺轉化為公司能夠據以行動並分享的數字。

非同步優先的討論讓內向的員工有機會貢獻，這是實驗原本並未設計的公平性效益。

翻轉會議的形式保留了兩種模式的優點——背景說明事先以影片送達，即時會議則更短、更有決斷力。

全面禁止會重設預設值：只有證明自身價值的會議才會回歸，而非同步習慣讓較安靜的聲音有機會發聲，並提升自認的生產力。

TechSmith 於 2023 年 1 月發表《沒有會議的一個月：建立非同步優先文化的實驗》公布結果，並保留這些做法：由團隊層級決定工作安排、不強制核心時段、以自家螢幕擷取工具為基礎的翻轉會議，以及配備逾 600 萬美元會議技術的數位優先混合式總部。人力資源副總裁 Amy Casciotti 其後為 HR Executive 與 DiversityQ 撰文談論這場實驗，將這個無會議月份定位為其他混合式雇主也能採用的「軟性重啟」。