它必須解決什麼
到了2006年,華為已成長為巨頭,而創辦人任正非——一位研讀軍事史的退伍軍人——認為,唯一有朝一日能擊敗華為的力量就是華為自己,而且各部門已過度投入自身計畫,以至於不會質疑這些計畫。
構想
把內部敵人制度化:一支支薪的「藍軍」團隊,像兵推中的敵軍一樣攻擊華為自身的策略與領導人
如何運作
藍軍參謀部隸屬於策略與行銷部門,扮演紅軍的「假想敵」:它研究競爭對手、模擬對手動作、在內部心聲論壇發表直白批評,並能挑戰決策、懲戒主管。2018年春天,其主管潘少欽發表〈任正非的十宗罪〉,並對創辦人處以罰款。
它做了什麼
任正非接受全部十項指控並繳納罰款。2008年,藍軍的一份一頁報告主張手機具有戰略意義,擋下了出售終端業務的計畫;到2020年上半年,消費者業務貢獻人民幣2,558億元,占華為人民幣4,540億元營收的56%。
背景
2006年,華為創辦人任正非不斷重複一個憂慮:最有可能擊敗華為的力量,就是華為自己。公司已成長到少數幾位創辦人的決策無法決定一切的程度;規模如今可能使它變得遲緩、從眾,並對外部威脅視而不見。他的解答借鑑軍事兵推——在兵推中,「藍軍」扮演敵軍,讓部隊對著活生生的對手而非理論進行訓練。
於是華為在策略與行銷部門內成立了藍軍參謀部(常設對抗部隊的做法至少可追溯至以色列1966年的外國空軍模擬旅)。一般業務單位成為「紅軍」。藍軍唯一的職責就是挑戰他們:分析紅軍策略、模擬對手的動作、在內部心聲社群發表批評,並有權對任何單位的決策提出異議——甚至包括創辦人本人,這點眾所周知。
它確實有牙齒的證明出現在2018年。藍軍主管潘少欽散發檄文〈太深、太細、太急、太強勢——任正非的十宗罪〉,抨擊創辦人過度集權的作風、低估專家以及一體適用的薪酬——並對他罰款人民幣100萬元。任正非接受全部十點並全額繳納。更早之前,據報導藍軍在2008年iPhone問世後擋下了華為手機業務的出售,主張終端、管道與雲端將會融合;到2020年上半年,消費者裝置已占華為人民幣4,540億元營收中的人民幣2,558億元。
為何奏效
有預算的唱反調勝過茶水間的質疑:挑錯是這個單位字面上的職責,所以沒有人會因為做這件事而覺得受罰。
對創辦人罰款把規範向下樹立:一旦老闆付了錢,每一層級都明白異議是可以存活的,誠實是安全的職涯選擇。
由於紅軍對結果保有最終權威,藍軍被迫以證據和更好的方案來論辯,而非噪音——任正非2017年的倫敦演講明確說明了這一點。
常設對手唯有持續維持才能累積價值:光是2008年那份手機報告,就以單一決策償還了該部門多年的成本。
你可以學到什麼
批評需要地位:給唱反調者預算、攻擊任何人的授權,以及在真實決策中的一席之地。永遠不會造成傷害的建議永遠不會被聽見;能對創辦人罰款的建議則會被閱讀。
此後
藍軍成為華為標誌性的治理機制:「十宗罪」文件流傳極廣,進入了中國管理論述,中國各地企業——包括上汽大眾——都仿效這個單位。在華為內部,這套機制持續演進,紅藍辯論被應用於產品與雲端策略,心聲論壇仍持續刊登對創辦人決策的公開攻擊。它的限制是結構性的:批評者只有在領導層持續傾聽時才保持有用——而在2020年代,華為最大的挑戰來自外部制裁,而非內部辯論。
追溯依據
參考來源
- 华为蓝军:严厉批判任正非的10宗罪! 网易号 (NetEase) · m.163.com ·
- 华为“蓝军部”:从竞对视角,给华为挑错 搜狐 (Sohu) · sohu.com ·
- Demystifying Huawei's Blue Army Department, see Ren Zhengfei thinking about how to defeat Huawei DayDayNews · daydaynews.cc ·