Chiat/Day 1994年的虛擬辦公室取消所有固定座位，並催生辦公桌輪用制

Chiat/Day是打造Apple「1984」廣告的廣告公司，它主張創意公司的辦公室是「倉儲式建築」：私人辦公桌與檔案櫃把人固定在特定地盤上。Jay Chiat賭行動科技已讓這套做法過時，他想要一個把員工當成成年人、由他們自行決定工作地點的空間。

把辦公室變成共享基礎設施——沒有固定座位或檔案，筆記型電腦與電話每天借用，來電轉接到人們選擇工作的任何地點。

1994年1月4日，Venice的員工走進一間由櫃檯人員服務的辦公室：筆記型電腦每天借用，電話轉接到每個人所在的位置，檔案則移到伺服器及一處外部檔案中心，每天由快遞收送兩次。紐約隨後跟進，採用Gaetano Pesce的設計——沒有私人辦公室、沒有固定座位，電腦工作站散落在籠狀隔間裡，而非依階層排列成行。

這項實驗讓Chiat/Day成為「虛擬辦公室」最常被引用的測試案例，並推動了辦公桌輪用制的興起，Andersen Consulting等顧問公司當時已在實行這種做法。在該公司內部，它則引發摩擦——浪費時間找座位和轉接電話、有員工離職，也有人用家庭照片和名牌重新佔回辦公桌。

1994年1月4日，Chiat/Day的員工走進他們在Venice的辦公室，發現它已徹底改變：櫃檯人員借給每人一台筆記型電腦，把電話轉接到他們選擇坐下的任何地方，並把檔案櫃裡的內容送到伺服器和一處外部檔案中心。這家以Apple「1984」廣告聞名的廣告公司，廢除了固定座位。

經營該公司的Jay Chiat稱舊辦公室為「倉儲式建築」，稱新辦公室為「資源式建築」：一個沒有人擁有辦公桌、工作可移動、團隊隨專案在哪裡成形就在哪裡組成的辦公室。紐約隨後跟進設計師Gaetano Pesce的版本，當時一名員工形容那是「辦公室裡沒有辦公室」的辦公室——電腦工作站像籠子般散落，而非依階層排列成行。

摩擦很快就出現。員工浪費時間尋找座位和重新轉接電話；該公司自己的情報總監承認，他們只是猜測一套「三分之一法則」——三分之一在辦公室、三分之一在開會、三分之一與客戶在一起——因為以前沒有人做過這種事。少數員工離職，其他人則暗中破壞這套制度，把家庭照片貼在自己的PowerBook上，並用牌子佔位。

到了1997年，Chiat/Day已悄悄終止不指定座位和筆記型電腦借用的制度，恢復到四周擺滿私人物品的終端機。然而這個構想比實驗本身更長壽：辦公桌輪用制在顧問公司和科技公司間普及，而該公司保留下來的工具——共享伺服器、行動電話、異地工作——都成了尋常事物。

實體地盤會默默編碼階層，因此取消固定座位迫使Chiat/Day圍繞協作與機動性重建工作方式。

櫃檯人員、筆記型電腦與伺服器系統讓這個構想具體到足以測試、衡量，並被其他公司仿效。

把創意員工當成能決定何時何地工作的成年人，是明確的信任宣示，也符合該公司的形象。

即使失敗，這項實驗也產生了資料：它的摩擦點成了後來的辦公桌輪用方案必須解決的清單。

工作空間重新設計就是流程重新設計：除非找座位、轉接電話和儲存檔案都保持容易，否則取消私人辦公桌會失敗——人們會重建自己的地盤。

到了1997年，Chiat/Day已悄悄終止不指定座位的制度：員工再次在四周擺滿家庭照片和Dilbert漫畫的終端機上工作。該公司保留了耐用的部分——連結各辦公室的檔案伺服器、行動電話、轉接到電子郵件的傳真，以及鼓勵異地工作——而虛擬辦公室的概念本身則在顧問公司間傳播，成為「辦公桌輪用制」，這種做法比該公司自身的嘗試更長壽，數十年後仍受討論。