Sparkasse 雇用肌肉猛男聊天機器人，替朋友追討欠款

這家德國歷史最悠久、最廣為人知的銀行，必須讓一項新的行動支付功能顯得有趣好玩，而目標族群的特徵正是熱愛科技創新與經典娛樂。

一名肌肉猛男住在 Facebook Messenger 裡：預約他的服務，他就會替你去提醒朋友還清欠款——必要時甚至破牆而入。

使用者透過 Messenger 聊天機器人找到這名巨漢，預約他的服務，並製作出無數個人化分享影片中的一支；由導演 Harald Zwart 執導的 50 秒網路影片、Facebook 與線上格式自 2017 年 2 月起推出，夏季期間則延伸至電影院、電視與平面媒體。

Jung von Matt 的 Till Eckel 表示，這波活動將故事敘事與新科技可能性結合，讓使用者透過互相寄送個人化追討訊息，親自展示 Kwitt 的功用——清償債務。

LBB 於 2017-02-16 報導，該媒體形容為德國歷史最悠久、最廣為人知的銀行 Sparkasse，推出了由 Jung von Matt/Spree 操刀的行動宣傳活動，推廣「Kwitt」這項可從一支手機匯款到另一支手機的應用程式功能。活動的主角是一名肌肉猛男。

使用者透過 Facebook Messenger 聊天機器人與他聯繫，預約他的服務，並製作出無數個人化影片中的一支——例如這名猛男開口提醒朋友還清欠款，甚至不惜破牆而入。Deutscher Sparkassen- und Giroverband 行銷傳播主管 Silke Lehm 表示，目標族群的世界「以科技創新與熱愛娛樂為特徵」；Jung von Matt/Spree 的 Till Eckel 則補充，這波活動「成功將故事敘事與新科技可能性結合」。

這波活動自 2017 年 2 月起開跑，包含由 Harald Zwart 執導的 50 秒網路影片，以及引導使用者前往聊天機器人與活動網站（可於該處下載 Kwitt）的 Facebook 與線上格式；到了夏季，這名巨漢更進軍電影院、電視廣告時段與平面媒體。

Messenger 聊天機器人是 2017 年的新奇管道，因此媒介本身就為一家老牌銀行傳達了「科技創新」的訊息。

個人化的追債影片讓每位使用者都擁有一件可分享的作品，於是知名度就像支付行為一樣，在人與人之間口耳相傳。

找來一名荒謬的巨漢擔綱，讓一個尷尬的社交情境——開口要朋友還錢——變得有趣，而非令人不自在。

讓使用者成為一場奇觀的受益者，藉此展示支付功能——一支個人化的分享影片，同時完成了產品示範與轉發擴散。

這波推廣自 2017 年 2 月起透過網路影片、Facebook 與線上格式展開，夏季期間延伸至電影院、電視廣告時段與平面媒體，全都引導使用者前往 Messenger 聊天機器人與 Kwitt 下載頁面。