三星的 Touchable Ink 讓家用印表機化身點字印表機——Spikes 亞洲創意節三項大獎

視障者約占泰國人口的 1%，但點字打刻機（braille embosser）要價約 15,000 美元，必須進口，且點字書十分稀少。JWT 曼谷辦公室投入眼部照護公益議題已超過十年，希望讓閱讀材料唾手可得，又不必要求任何人購買新硬體。

保留家用印表機，只改變墨水：一種遇熱會凸起的熱感應點字墨水，讓盲人讀者能在家自行印出所需材料。

該代理商花了約一年半時間，與化學、聚合物及印刷專家共同測試，開發出一種墨水——將凸粉（embossing powder）混入標準墨水——可在一般家用印表機上列印，並以吹風機或微波爐加熱後凸起成可讀的點字。三星在第一次提案時就支持這項計畫，泰國盲人協會也協助形塑這項方案。

2016 年坎城創意節頒給它六座獅獎，包括一座產品設計金獅；2016 年 Spikes Asia 頒給它三項 Grand Prix（設計、醫療保健、創新）；2017 年 ADFEST 再添一座 Grande Direct Lotus——而這款墨水讓盲人得以在家列印信件、教材與書籍，不必再花錢購買進口的點字打刻機。

全球約有 2.85 億名視障者，在泰國他們約占人口的 1%。點字是他們閱讀的主要途徑，但點字打刻機要價約 15,000 美元、須靠進口，且印刷材料稀少——因此多數家庭乾脆放棄。JWT 曼谷辦公室在認定真正的問題是「取得管道」之前，已投入眼部照護與視力相關宣導活動超過十年。

團隊的靈光一閃，是放過印表機、改動墨水：將凸粉與標準墨水混合，可在一般家用印表機上列印，並以吹風機或微波爐加熱後凸起成可觸讀的點字。經過約一年半與化學、聚合物及印刷專家的測試，做出了穩定的原型，向三星提案——三星在第一次簡報時就予以支持——並與泰國盲人協會共同開發。

這項作品在 2016 年坎城創意節拿下六座獅獎，包括一座產品設計金獅，在 2016 年 Spikes Asia 奪得三項 Grand Prix（設計、醫療保健、創新），以及 2017 年 ADFEST 的 Grande Direct Lotus。它讓盲人得以在家列印信件、教材與書籍，團隊也表示目標是最終讓這款墨水在全球普及。

它改變的是材料而非機器，因此解決方案能搭配人們早已擁有的硬體。

它從與盲人社群的訪談出發，讓終端使用者成為共同創造者，而非被鎖定的對象。

它把代理商十年來在眼部照護公益議題上的經驗，化為具體產品，而不是又一個宣導活動。

它把無障礙視為工程問題，並以家庭規模的答案回應，這也是設計、醫療保健與創新等各類評審都一致肯定的原因。

當問題看似需要昂貴硬體時，質疑那個假設：解方可能是改變材料，而非機器——而代理商也能發明產品，不只是替產品做廣告。

這個原型已穩定到足以獲獎，但尚未開賣；JWT 曼谷辦公室與三星表示將持續開發，把完成品推向市場，先在泰國、再推向全球。在代理商內部，創意長 Satit Jantawiwat 形容這項計畫證明 JWT 正「從單純的傳播專家，轉變為真正的解決方案先驅」。Touchable Ink 也成為代理商自創產品及亞洲無障礙工作的參考標竿，在後續的獎項與創新報導中經常被提及。