L'encre tactile de Samsung transforme les imprimantes domestiques en imprimantes braille — 3 Grand Prix aux Spikes

Les personnes malvoyantes représentent environ 1 % de la population thaïlandaise, mais les embosseuses braille coûtent environ 15 000 dollars US, doivent être importées et les livres en braille sont rares. JWT Bangkok, qui travaillait sur des causes liées à la santé oculaire depuis plus de dix ans, voulait mettre des supports de lecture à portée de main sans demander à quiconque d'acheter du nouveau matériel.

Garder l'imprimante domestique, ne changer que l'encre : une encre braille thermoréactive qui se soulève lorsqu'elle est chauffée, afin que les lecteurs aveugles impriment eux-mêmes leurs documents à la maison.

L'agence a passé environ un an et demi à tester avec des spécialistes de la chimie, des polymères et de l'impression pour développer une encre — de la poudre à embosser mélangée à de l'encre standard — qui s'imprime sur des imprimantes domestiques ordinaires et se soulève en braille lisible lorsqu'elle est chauffée avec un sèche-cheveux ou un micro-ondes. Samsung a soutenu le projet dès le premier pitch, l'Association thaïlandaise des aveugles contribuant à le façonner.

Cannes 2016 lui a décerné six Lions, dont un Gold en design produit ; les Spikes Asia 2016 lui ont décerné trois Grand Prix (Design, Santé, Innovation) ; l'ADFEST 2017 y a ajouté le Grande Direct Lotus — et l'encre a permis aux personnes aveugles d'imprimer des lettres, des supports d'étude et des livres chez elles au lieu de payer pour des embosseuses importées.

Il y a environ 285 millions de personnes malvoyantes dans le monde, et en Thaïlande elles représentent environ 1 % de la population. Le braille est leur principal moyen de lecture, mais les embosseuses braille coûtent environ 15 000 dollars US, sont importées et les supports imprimés sont rares — la plupart des foyers s'en passent donc tout simplement. JWT Bangkok avait passé plus d'une décennie sur des campagnes de santé oculaire et de vision avant de conclure que le vrai problème était l'accès.

L'illumination de l'équipe a été de laisser l'imprimante tranquille et de changer l'encre : un mélange de poudre à embosser et d'encre standard qui s'imprime sur des imprimantes domestiques ordinaires et se soulève en braille tactile lorsqu'elle est chauffée avec un sèche-cheveux ou un micro-ondes. Environ un an et demi de tests avec des spécialistes de la chimie, des polymères et de l'impression ont produit un prototype stable, présenté à Samsung — qui l'a soutenu dès la première présentation — et développé avec l'Association thaïlandaise des aveugles.

Le travail a récolté six Lions à Cannes 2016, dont un Gold en design produit, trois Grand Prix aux Spikes Asia 2016 (Design, Santé, Innovation) et le Grande Direct Lotus de l'ADFEST 2017. Il a permis aux personnes aveugles d'imprimer des lettres, des supports d'étude et des livres chez elles, l'objectif déclaré de l'équipe étant de rendre l'encre disponible dans le monde entier à terme.

Il a changé le matériau au lieu de la machine, de sorte que la solution fonctionnait avec du matériel que les gens possèdent déjà.

Il est parti d'entretiens avec la communauté des aveugles, faisant de l'utilisateur final un cocréateur plutôt qu'une cible.

Il a transformé une décennie d'expérience de l'agence dans les causes liées à la santé oculaire en un produit concret, et non en une campagne de plus.

Il a traité l'accessibilité comme un problème d'ingénierie avec une réponse à l'échelle du foyer, ce qui explique pourquoi les jurys en Design, Santé et Innovation l'ont tous reconnu.

Quand un problème ressemble à du matériel coûteux, remettez l'hypothèse en question : la solution peut être un changement de matériau, pas de machine — et une agence peut inventer un produit, pas seulement le promouvoir.

Le prototype était suffisamment stable pour remporter des prix mais pas encore en vente ; JWT Bangkok et Samsung ont déclaré qu'ils continueraient à le développer pour mettre un produit fini sur le marché, d'abord en Thaïlande puis dans le monde entier. Au sein de l'agence, le directeur de la création Satit Jantawiwat a décrit le projet comme la preuve que JWT passait « d'un simple expert en communication à un véritable pionnier de solutions ». Touchable Ink est également devenu un point de référence pour les produits créés par des agences et pour le travail sur l'accessibilité en Asie, souvent cité dans la couverture ultérieure des prix et de l'innovation.