Teachers Mutual Bank 推出 Hiver，為澳洲必要工作者打造的數位銀行

Teachers Mutual Bank Limited 是澳洲最大的客戶所有制銀行之一，旗下涵蓋消防、醫療、教師與大學等部門，多年來服務必要工作者，卻始終沒有專屬的數位銀行品牌。

將 Hiver 定位為「The Betterers' Bank」：鎖定那 87% 表示自己選擇這份職業並非為了金錢、而是為了助人的必要工作者，並以相應的優惠回饋他們。

VMLY&R 自 2016 年起便是該銀行的合作夥伴，這次從頭到尾建構了完整的串聯品牌生態系——包括商業論證、體驗願景、價值主張、顧客體驗與品牌體驗設計、上市計畫，以及 2021 年 10 月 5 日正式上線的發表活動「The Betterers' Bank」。

Hiver 作為澳洲最大客戶所有制銀行的最新成員正式推出，提供 24/7 銀行服務、個人財務管理工具，以及針對必要工作者的福利，例如雜貨與大眾運輸消費 1% 現金回饋，以及儲蓄帳戶的額外利息。並未公布採用數據。

2021 年 10 月 5 日，VMLY&R 與 Teachers Mutual Bank 宣布 Hiver 正式公開推出。這是一個全新的數位銀行品牌，也是 Teachers Mutual Bank Limited 旗下的最新成員；該行是澳洲最大的客戶所有制銀行之一，旗下四個部門（Firefighters Mutual Bank、Health Professional Bank、Teachers Mutual Bank 與 UniBank）為必要工作者及其家庭提供支持。

VMLY&R 自 2016 年起與該銀行合作，從零開始建構完整的串聯品牌生態系：從商業論證與體驗願景，到價值主張、顧客體驗與品牌體驗設計，再到上市計畫與創意活動。Hiver 自身的調查發現，澳洲 87% 的必要工作者認同自己選擇這份職業並非為了金錢，而是因為想幫助他人——這項洞察正是發表活動「The Betterers' Bank」的核心。

Hiver 提供安全、簡單的 24/7 銀行服務，配備個人財務管理工具，以及必要工作者福利，例如雜貨與大眾運輸消費 1% 現金回饋，以及儲蓄帳戶的額外利息。行銷長 Nichole Banks 稱推出數位銀行是「自然的進程」；VMLY&R 創意長 Paul Nagy 則形容該專案為這個產品組合的最新成員建立了「全新的識別」。

這項定位是一種受眾身分認同，而非功能清單：為選擇使命而非薪酬的人所打造的銀行。

一次完整的品牌建構——從商業論證到上市——由同一家代理商從頭到尾完整記錄。

這些福利對應受眾的日常生活：雜貨與大眾運輸的現金回饋，而非機場貴賓室。

子品牌之所以奏效，在於它命名的是受眾的自我形象，而非產品：那些「不為錢」的工作者，得到一家建立在這種身分認同之上的銀行。

發表活動於 2021 年 10 月 5 日上線，旨在提升知名度並鼓勵下載應用程式；來源並未報導任何採用數據。