必須解決的問題
Orcon 提供更快的寬頻與更好的客戶服務,但在由 Telecom 與 Vodafone 主導的市場中幾乎無人知曉。簡報的目標是提升知名度,因此代理商策劃了一場大型線上活動——實際上是一場大規模的產品示範——並藉由讓全國民眾參與其中來建立知名度。
創意構想
用寬頻本身來證明寬頻:透過 Skype 串連九位紐西蘭音樂人與遠在邁阿密的 Iggy Pop,在線上即時重新錄製《The Passenger》,作為一場大規模的產品示範。
運作方式
試音徵選的號召首先發送給 Orcon 的客戶與 Facebook 好友,接著透過 15 秒電視廣告與街頭海報,引導民眾前往一個特別打造的 Facebook 應用程式;十天內收到 200 支試音影片。最終選出九位音樂人,讓他們從紐西蘭各地的家中透過 Skype 連線到 Iggy Pop 的邁阿密錄音室,由他即時指導,並共同創作全新的編曲,而這場即時連線的過程也成為該活動的電視廣告。
成果
十天內收到 200 支試音影片,Facebook 上的試音影片觀看次數超過 100,000 次,兩週內新增 3,500 位 Orcon Facebook 好友,電視廣告播出前即獲得超過 650,000 紐西蘭元的無償媒體報導,銷量較去年同期成長 30%。該活動贏得 2010 年坎城國際創意節直效類全場大獎,以及 2010 年釜山 Ad Stars 全場大獎。
背景
2009 年,紐西蘭小型網路供應商 Orcon 提供比 Telecom 與 Vodafone 更快的寬頻與更好的客戶服務——但幾乎沒有人知道。Special Group 的答案並非再拍一支關於速度的廣告:而是讓活動本身跑在網路上。代理商提出一個構想:以虛擬方式將龐克傳奇 Iggy Pop 帶到紐西蘭,與九位平凡的紐西蘭音樂人重新錄製他 1977 年的歌曲《The Passenger》。
試音徵選的號召首先發送給 Orcon 的客戶群與 Facebook 好友,接著透過 15 秒電視廣告與街頭海報,引導民眾前往一個特別打造的 Facebook 應用程式,參賽者可在其中從家中上傳影片。十天內收到兩百支試音影片,觀看次數超過 100,000 次。最終選出九位音樂人,讓他們從紐西蘭各地的客廳透過 Skype 連線到 Iggy Pop 的邁阿密錄音室,由他即時指導,並統籌全新的編曲。
這場即時連線及其幕後故事成為電視廣告與全球新聞:兩週內新增 3,500 位 Orcon Facebook 好友,電視廣告甚至還沒播出就獲得超過 650,000 紐西蘭元的無償媒體報導,銷量較前一年成長 30%。該活動奪得 2010 年坎城國際創意節直效類全場大獎,以及釜山 Ad Stars 全場大獎,至今仍是「以活動本身作為產品示範」的教科書級案例。
成功關鍵
證據就是產品本身:這場噱頭只有在快速、可靠的寬頻上才可能實現,因此這場活動是證據,而非空口宣稱。
它把顧客變成參與者——試音與即時連線都透過 Facebook 與 Skype 進行,因此參與感本身就內建於創意之中。
全球首創的框架讓新聞自己寫成:在付費電視廣告播出前,就已獲得 650,000 紐西蘭元的免費報導。
小預算擊敗了花大錢的對手,靠的是打造一場大膽的活動,而非試圖在媒體採購上壓過他們。
可借鏡之處
當產品本身難以被看見時,就讓活動成為示範:這場活動跑在 Orcon 自家的寬頻上,因此這場噱頭就是證據——而免費報導的價值更勝付費媒體。
後續發展
該活動讓 Orcon 聲名大噪,也讓 Special Group 成為國際知名代理商:它贏得 2010 年坎城國際創意節直效類全場大獎與釜山 Ad Stars 全場大獎,拿下多項 Effie 實效獎,並獲得 CNN 與《Vanity Fair》報導。Special Group 表示,該活動創造了超過 1,000,000 紐西蘭元的公關報導價值,甚至還在紐西蘭國會中受到表揚。這家僅在 18 個月前才開業的代理商,藉由這件作品建立起聲譽,而「Together Incredible」自此之後一直被引用為「以產品本身作為媒介」的典範。
追溯依據
參考來源
- Ad Stars 2010 announces winners in South Korea Campaign Asia · aws2.campaignasia.com ·
- Orcon + Iggy Pop — Ads of the World case study Ads of the World · adsoftheworld.com
- Orcon + Iggy — Special Group case study Special Group · nz.specialgroup.com
- Orcon + Iggy Pop — Together Incredible — D&AD Awards Archive D&AD · dandad.org