Lidl 僱用最激烈的質疑者到供應商農場工作一天——並拍下過程

證明折扣價格背後的可靠性、產地與品質，並從 Lidl 的 Deluxe 蘇格蘭牛肉開始，以透明公開而非空口宣稱來導正觀感。

招募「反倡議者」——透過社群媒體找到的真正質疑者——到 Lidl 的供應商農場工作一天，並拍下他們真心轉變的過程用於廣告。

這些影片於 2016 年 7 月《加冕街》第一段廣告時段首播；影片帶質疑者 Sharna 到伯斯郡的養牛農民 John 那裡——他自 2010 年起供應 Lidl——參與他每日的牛隻清點，她在過程中得知他的牛群 100% 是蘇格蘭牛肉；第二支影片則讓 Chris 在黎明時分與馬爾島的一位貽貝養殖者一同出海。電視、電影院、平面媒體、廣播、數位與社群媒體都播出了這個系列。

Lidl 表示，此活動延續 TBWA 的復活節與聖誕節作品，那些作品已讓銷售成長 17.7%，達到 4.4% 的市場占有率，並表示兩位現身其中的質疑者最後都成了「徹底的 Lidl 支持者」。

Lidl UK 清楚自己的問題：低價讓顧客懷疑品質。為了與 adam&eve TBWA 共創的 #LidlSurprises 最新篇章，這家超市在《加冕街》第一段廣告時段首播新活動，以 Lidl 的 Deluxe 蘇格蘭牛肉正面處理可靠性、產地與品質。

正如廣告與行銷總監 Claire Farrant 所說，策略是「在我們的產品來自何處這件事上深植根基並保持透明」——而選角本身就是這個構想。Lidl 接觸真實生活中的質疑者，透過社群媒體與獨立市場研究找到他們，並提供他們到 Lidl 供應商農場工作一天的機會。

第一支影片前往蘇格蘭伯斯郡的一座農場，養牛農民 John——自 2010 年起供應 Lidl——帶著反倡議者 Sharna 參與他每日的牛隻清點，以回答她的疑慮；她驚喜又高興地得知他的整群牛都在蘇格蘭出生與飼養，100% 是蘇格蘭牛肉。第二支影片則讓曾質疑海鮮產地的 Chris 在黎明時分與馬爾島的一位貽貝養殖者一同出海。

管理合夥人 Andrew Chisholm 稱這是「一項令人興奮且可能帶有風險的策略」——讓真實生活中的質疑者接觸真實的農民與真實的蘇格蘭天氣，然後就讓攝影機繼續拍。這項整合活動在電視、電影院、平面媒體、廣播、數位與社群媒體上推出，延續 TBWA 的復活節與聖誕節作品，那些作品曾協助 Lidl 以成長 17.7% 的銷售、4.4% 的占有率成為成長最快的超市。

質疑者就是廣告本身：她的問題寫成了腳本，她的表情承載了證明。

未經腳本安排的轉變，是折扣零售商單靠製作價值買不到的宣稱。

讓批評者在鏡頭前保留疑慮，使最終的態度逆轉感覺是掙來的，而非安排好的。

不要用宣言回應批評者——把他們列入農場的支薪名單，讓他們自己的表情提出主張。

來源未報導後續追蹤；它指出兩位反倡議者都成了「徹底的 Lidl 支持者」。