要证明折扣价格背后的真实性、产地和品质,首先从 Lidl 的 Deluxe 苏格兰牛肉开始,并以透明度而非宣称来重塑认知。

招募“反倡导者”——通过社交媒体找到的真正怀疑者——到 Lidl 的供应商农场工作一天,并拍摄他们真实的转变过程用于广告。

这些影片于 2016 年 7 月《加冕街》第一段广告时段首播,其中一部把怀疑者 Sharna 带到珀斯郡的牛肉农场主 John 那里——John 自 2010 年起为 Lidl 供货——参与他每日的清点牛群工作,她在那里得知他的牛群是 100% 苏格兰牛肉;第二部影片让 Chris 在黎明时分与马尔岛的一位贻贝养殖户出海。电视、影院、平面、广播、数字和社交渠道都传播了这一系列。

Lidl 表示,该活动延续了 TBWA 的复活节和圣诞节作品,此前的作品使销售额增长 17.7%,市场份额达到 4.4%,并称两位出镜的怀疑者最终都成了“彻底的 Lidl 拥护者”。

Lidl UK 清楚自己的问题:低价让顾客怀疑品质。在由 adam&eve TBWA 打造的 #LidlSurprises 最新篇章中,这家超市在《加冕街》第一段广告时段首播了一场新活动,以 Lidl 的 Deluxe 苏格兰牛肉正面回应真实性、产地和品质问题。

正如广告与营销总监 Claire Farrant 所说,策略是“深深扎根并透明地说明我们的产品来自哪里”——而选角本身就是创意。Lidl 接触了通过社交媒体和独立市场调研发现的现实生活中的怀疑者,并向他们提供在 Lidl 供应商农场工作一天的机会。

第一部影片前往苏格兰珀斯郡的一个农场,牛肉农场主 John——自 2010 年起为 Lidl 供货——带着反倡导者 Sharna 参与他每日的清点牛群工作,以解答她的疑虑;她惊讶而高兴地得知他的整个牛群都在苏格兰出生和饲养,是 100% 苏格兰牛肉。第二部影片让曾质疑海鲜产地的 Chris 在黎明时分与马尔岛的一位贻贝养殖户一起出海。

管理合伙人 Andrew Chisholm 称这是“一个令人兴奋且可能冒险的策略”——把现实生活中的怀疑者介绍给真正的农民和真正的苏格兰天气,然后就让摄像机转动。这场整合活动在电视、影院、平面、广播、数字和社交渠道展开,延续了 TBWA 的复活节和圣诞节作品,这些作品曾帮助 Lidl 以最快增长超市的身份将销售额提升 17.7%,市场份额达到 4.4%。

怀疑者就是广告:她的问题写成了脚本,她的表情承载了证明。

未经脚本安排的转变是折扣商仅靠制作价值买不到的主张。

让批评者在镜头前保留疑虑,使最终的转变显得是赢得的,而非安排的。

不要用宣言回应你的批评者——把他们列入农场工资单,让他们自己的表情提出主张。

来源未报告后续追踪;它指出两位反倡导者都成了“彻底的 Lidl 拥护者”。

从这里,追溯依据

参考来源

  1. Lidl Turns Anti-advocates into Ambassadors with Bold New Ad Campaign LBBOnline · lbbonline.com ·