每逢春節,中國網路巨頭都會更新應用程式圖示,宣傳紅包發放——拼多多28億元、百度22億元、抖音20億元。樂視視頻根本沒有資格加入這場競爭:它已於2020年7月從深圳證券交易所下市,股價僅0.18元,且2020年第三季財報顯示淨資產約為負153億元。

用印出自己欠多少錢、而非發多少錢的方式加入圖示大戰:「欠122億」把一家破產串流平台的債務,變成這個季節最誠實的標誌。

2021年2月6日,樂視視頻的Android更新上線,新圖示在標誌下方寫著「欠122億」。公司先讓這個玩笑持續發酵,隨後於2月7日發表聲明,表示以樂觀態度面對困境,服務不受影響。2月8日,公司發布正式澄清:該圖示是刻意的春節推廣活動,而真實數字甚至更大——截至2020年9月30日,淨資產約為負153億元。

該圖示立刻登上微博熱搜;截至公司澄清時,該話題已吸引超過4.1億次閱讀與4.5萬則討論。網友開玩笑說樂視應該改名為「樂觀」,樂視視頻則表示應用程式下載量成長近20%。一家沒有紅包預算的下市串流平台,成了這個節日最受熱議的品牌。

2021年農曆新年前,網路巨頭紛紛在應用程式圖示上裝飾將發放的金額——拼多多28億元、百度22億元、抖音20億元。樂視視頻曾被譽為「中國的Netflix」,於2020年7月從深圳證券交易所下市,已沒有東西可發,於是印出相反的內容:一個宣告自己欠122億元的圖示。

這項改變不需要媒體預算。使用者截圖該圖示,開玩笑說公司應該改名為「樂觀」,並將話題推上微博熱搜,吸引超過4.1億次閱讀與4.5萬則討論。樂視後續聲明——表示以樂觀態度面對困境——只讓故事更加延燒,直到公司以官方公告澄清這場活動:淨資產實際上約為負153億元,使這個玩笑既自嘲又準確。

樂視視頻表示,此舉之後下載量成長近20%,其做法被廣泛引用為2021年最令人難忘的中國新年行銷。它之所以奏效,在於這個玩笑是真的:對一個資產負債表為負的品牌而言,自嘲式幽默是它唯一能可信負擔的「紅包」。

每個對手的圖示都宣稱要發紅包,因此樂視的欠債宣告顛覆了整個類別,並立刻為人理解。

公司從未否認這個數字——它把玩笑向上修正,使誠實成為故事的一部分。

一個熱搜話題讓一家下市串流應用程式,在沒有付費媒體的情況下,成為這個節日最受討論的品牌。

易於玩梗的中文措辭讓使用者能改編這個玩笑,透過迷因與留言延長它的生命。

當所有人都在吹噓時,誠實是最響亮的聲音:說出真相的玩笑能贏得借用光環無法換來的善意,因為新聞無法反駁它。

樂視的官方公告確認該圖示是刻意的春節推廣活動,且背後的數字甚至比玩笑更糟,淨資產約為負153億元。公司持續經營其串流服務與電視業務,但此舉並未改變其財務狀況——2020年前三季仍顯示營收2.22億元、虧損9.32億元。它仍是中國最常被引用的例子之一,說明如何把壞消息轉化為品牌聲音,而非加以隱藏。

追溯依據

參考來源

  1. Troubled Chinese streaming giant mocks 12.2B yuan debts China.org.cn · china.org.cn ·
  2. 图标直接“欠122亿”!这个App冲上热搜,网友:改名叫“乐观”吧 The Paper (澎湃新闻) · m.thepaper.cn ·
  3. 乐视网回应“欠122亿”图标:系春节推广行为 实际欠款153亿 The Cover (封面新闻) · thecover.cn ·
  4. 乐视网:更换 App 图标系春节推广行为,公司净资产约 -153 亿 ITHome (IT之家) · m.ithome.com ·