它必須解決什麼
江小白將自身定位為「青春小酒」標籤下的輕口味小瓶白酒;此前它憑藉語錄瓶(在瓶身印上一句文案)在這一細分市場奪得第一;創始人希望從「品牌對用戶說話」升級為「用戶自我表達」,讓產品天生具備社交性與可分享性。
構想
把酒瓶變成表達工具:掃描二維碼、寫下留言、選擇背景、上傳照片、生成並分享酒瓶;精選語錄印在瓶身上。
運作方式
2016年第二季度,表達瓶推出:瓶身加印二維碼;掃碼進入H5頁面;用戶輸入語錄、切換背景、上傳照片、做簡單排版,然後生成專屬酒瓶並分享到微信朋友圈;公司從海量用戶語錄中挑選文案進行量產,同時利用掃碼數據累積消費場景數據。
它帶來的成效
在推出當年的第三季度,營收同比增長86%;搜索指數與電商2C銷售增長超過100%;在2016年天貓酒水節期間銷量位居前列;2017年表達瓶成為旗艦產品,貢獻超過80%的銷售額,用戶UGC參與達到百萬規模。
背景
2012年,江小白憑藉語錄瓶進入白酒市場:每瓶都套上一個紙套,印上一句打動年輕人的文案,例如「我把所有人都喝趴下,只為跟你說句悄悄話」,從而在青春小酒品類中站穩腳跟。創始人陶石泉判斷,人們喝酒是為了表達情緒,因此表達本身就是產品。
2016年第二季度,江小白將語錄瓶升級為表達瓶:瓶身加印二維碼;掃碼進入H5頁面;用戶可以寫下此刻最想說的話、選擇背景、上傳照片,生成一瓶專屬於自己的酒,並分享到微信朋友圈。公司不再自行擬定全部文案,而是從海量用戶語錄中挑選有趣的句子進行量產——陶石泉稱之為「創意眾籌」——同時利用掃碼數據回饋產品與渠道判斷。
結果超出預期:在推出當年的第三季度,營收同比增長86%,搜索指數與電商2C銷售增長超過100%,並在2016年天貓酒水節期間銷量位居前列;到2017年它成為旗艦產品,貢獻超過80%的銷售額,用戶參與達到百萬規模。業界後來將此案例總結為「產品即媒介」:酒瓶不再只是包裝,而是消費者表達態度、在微信朋友圈炫耀的載體。
為何奏效
把單向的品牌文案變成雙向的用戶表達,讓產品自帶社交貨幣,人人都願意展示。
二維碼客製化讓每個消費者同時成為內容生產者與傳播者,而公司只負責策展。
語錄眾籌還累積了用戶與消費場景數據,回饋產品與渠道決策。
在不增加廣告預算的情況下,透過產品本身獲得流量,改寫了行銷成本結構。
可借鑑之處
當產品是內容載體時,行銷預算被用戶參與所取代:賦予表達權,換來創意、數據與傳播——「產品即媒介」。
此後
成功之後,江小白持續進行用戶共創。2017年,陶石泉表示即使沒有廣告投入,增長也能達到80%。表達瓶保持旗艦地位,貢獻超過80%的銷售額。年輕藝術家在瓶身上舉辦展覽。陶石泉指出,業界當時看重小瓶白酒;此案例成為白酒與行銷領域被引用的範例。
追溯依據
參考來源
- 产品创新丨江小白陶石泉产品是企业经营的战略原点 搜狐(陶石泉演讲实录) · sohu.com ·
- 江小白:即使砍掉2017年的广告费,我们也能增长80% 市场部网 · shichangbu.com ·
- 江小白创始人独家揭秘:江小白如何靠文案狂赚几个亿! Foodaily每日食品 · foodaily.com ·
- 你听过江小白,却不一定知道它为什么能红…… 网易号(营销兵法) · 163.com ·