必須解決的問題
這是全公司性的品牌計畫「Smarter Homes For All」,旨在展現智能家居科技如何為英國家庭帶來實質效益,並讓所有人都能享有,於 2017 年 3 月 25 日在 Channel 4 電視首播。
構想
威爾伯企鵝與牠的企鵝朋友們遍布英國各地——從風大的山頂到郊區街道——把智能電表與聯網產品送到尋常家庭。
運作方式
Nexus Studios 的導演 Smith & Foulkes 賦予威爾伯與牠的朋友們生命,創造了 50 多個覆蓋毛皮與羽毛的角色,以及牠們執行任務所需的環境。影片結尾是一位疲憊的母親使用 Hive 應用程式調暗燈光、調低暖氣,而不吵醒她的新生兒。並透過品牌廣播、倫敦聖潘克拉斯車站的數位戶外廣告、DRTV、廣播與公關支援,持續至 5 月 7 日。
成果
這次推出承載著明確的商業背景:英國瓦斯在智能電表推廣上領先,已有超過 300 萬戶安裝,其 Connected Home 業務在一年內客戶群幾乎翻倍,達到超過 40 萬戶,並透過 Hive Active Light、Hive Sensors 與 Hive Active Plug 將業務拓展至暖氣以外。
背景
2017 年 3 月 25 日星期六,英國瓦斯推出「Smarter Homes For All」,這是 CHI&Partners 構思的多領域品牌計畫,旨在展現智能家居科技如何帶來實質效益——讓所有人都能享有,並以真實生活情境加以說明。電視首播於 Channel 4 播出至 5 月 7 日,並有品牌廣播、倫敦聖潘克拉斯車站的數位戶外廣告首發、DRTV、廣播與公關計畫支援。
該計畫由威爾伯企鵝擔綱:在首支廣告中,威爾伯與牠的企鵝朋友們出發環遊英國——從風大的山頂到郊區街道——遞送智能電表與聯網產品,影片最後以一位疲憊的母親使用她的 Hive 應用程式調暗燈光、調低暖氣,而不吵醒她的新生兒作結。
Nexus Studios 與導演 Smith & Foulkes 打造了這個世界,創造了 50 多個覆蓋毛皮與羽毛的角色,以及任務所需的眾多環境。行銷主管 Miriam Jordan Keane 闡述了這份企圖:隨著英國家庭變得更智能,人們對家的情感連結也更深——而英國瓦斯「站在智能家居科技運動的最前線」。
奏效的原因
吉祥物負責說明:企鵝搖搖擺擺地挨家挨戶,讓智能電表安裝感覺像一場探索,而非承包商到訪。
結尾場景用一個畫面傳達效益——讓房子安靜下來而不吵醒嬰兒——而非羅列功能。
敘事規模(50 多個手工打造的角色)賦予這波活動工藝上的說服力,並可在電視、廣播與戶外廣告中重複運用。
這波活動推出之際,商業佐證也同時到位:已安裝 300 萬具智能電表,Connected Home 用戶群較前一年幾乎翻倍。
可借鏡之處
說明一項科技,勝過讚賞它:一群笨手笨腳的幫手,把安裝的物流過程變成任何人都能看懂的故事。
後續發展
該活動於 2017 年 3 月 25 日至 5 月 7 日透過電視、廣播、數位戶外廣告、DRTV 與公關播出。(根據本資料庫另一則條目,英國瓦斯後來於 2020 年以真實家庭影片取代企鵝吉祥物。)未報導該活動的具體成果。
追溯依據
參考來源
- Platoon of Penguins Help Britain Get Connected in New British Gas Spot LBBOnline · lbbonline.com ·